碎石法问题的分析和解决模板.ppt

C长安汽车 长安网:www, changan,c。m,cn 碎石法(csW Crush Stone Way 问题管理方法与模板 2010年08月 制度善执行严格声姣迄营块遗成长不断改进 长安行天下 C长安汽车 长安网:www, changan,c。m,cn 解决问题的能力是区分公司强弱的关键之 解决问题是每一位员工的天职及使命,每一位员工都应该知 道在哪儿和如何使用自己的精力 解决问题决定一个人能千与否。能力强的人遇到问题是去 找答案,能力弱的人遇到问题是去不断埋怨。善于解决问 题的人一定是积极主动的人 第2页长安有天下 C长安汽车 长安网:www, changan,c。m,cn 人们对问题的分析和解决过程就是管理发展的历史 泰勒在西北钢铁厂对运作效率的研究 麦肯锡将财务管理知识应用于企业 德鲁克在GE的研究 1940-1950 KT法( Kepner& Trego) 1960-1970 QC 1990 8D 1995- 6δ、GE“ Workout” 第3页长安有天下 C长安汽车 长安网:www, changan,c。m,cn 什么是问题分析与决策 *应有的情况 问题是指现状与预期状况之间存 希望的状态 在差距,并已形成不利或潜在不 期待的结果 利,必须加以解决 想要达到的程度 恢复型:已经形成的问题 问题所在,通常很明确 是“看得见的问题 差距(问题 改进型:重在改善 精益求精,须探索以求 已经做到的程度 做得更好 ·实际的情况 目前的状态 假定型:假想与预测 未料到的结果 应对突发事件,确定应 急预案 第4页长安行天下 C长安汽车 长安网:www, changan,c。m,cn 本次方法论所借鉴的主要模型和工具 七步成诗法一麦肯锡 8D—福特 丰田问题解决法 框架模 长安汽车管理FMEA的研究与应用 为什么-为什么分析法—《丰田生产方式》 鱼骨图——QC 具 第5页长安有天下