电子商务第三方仓储服务作业分流程、评价指标.pdf

电子商务第三方仓储作业分流程 A.1 作业分流程 A.1.1 入库流程 包括入库预约、运输送货、验单登记、卸载作业、交接签单、搬运作业、入库验收、收货抽检、扫 码清点、货品上架。入库流程图见图 1。 图 1 入库流程图 A.1.2 存储流程 包括储位分配、货品流通加工、保管作业、盘点作业、移库作业。存储流程图见图 2。 图2 存储流程图 A.1.3 出库流程 包括生成波次、订单打印、拣选作业、包装作业、称重作业、终检作业、分拣作业、出库交接。出 库流程图见图 3。 图3 出库流程图 A.1.4 退（换）货流程 包括退件响应、外观检查、快递签收、销退关联、货品质检、 货品上架。 退 （换）货流程图见图 4 。 图4 退（换）货流程图 1 （资料性附录） 电子商务第三方仓储服务管理评价指标 表 B.1 给出了电商仓储管理与服务的评价指标。 表 B.1 电子商务第三方仓储服务管理评价指标 编号 考核项及权重 考核分项 考核指标 持续经营 1年以上（未达到，不参评） 经营状况 电商仓储业务占总业务量 30%以上 基本指标 1 3年内无责任事故 责任事故与信用 3年内无不良信用记录 企业规模 电商仓库总面积达 5万平米以上 消防设施 设备齐全，经过消防部门检查验收 设施指标 防盗设施 防盗设备完善，仓库内装有一定数量的监控摄像头 2 包装生产线 仓库铺设自动化包装生产线，并能够满足运营需求 装卸设备、容器等 设备齐全、数量充足、性能良好 使用仓储管理系统进行日常运营管理，系统能够与主流 仓库管理系统 电商平台、店铺管理系统等进行对接 可使用条码扫描、射频识别、自动分拣、称重等设备 能够实现订单下载、波次控制、拣选指导等功能，并具 信息化指标 系统辅助功能 3 备人员管理和绩效考核等功能 系统稳定性及更新 系统稳定性高，能够承载日常及峰值发货时期的压力； 能力 系统具备不断升级优化的能力，能够适应电商发展特点 拥有自主技术研发团队，设有市级、省级、国家级技术 技术研发能力