原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
适合于用户的规程在信息服务环境中制定规程是最根本的一项工作一个典型的计算中心有几十个书面规程但是其中有三个对用户管理人员来说是尤其重要的它们是信息服务请求的提交系统笈方法佶息系统市系统服务请求系统服务请求含义系统或用户服务请求是用户管理人员向信息服务部门请求任何一种服务的正式媒介一般由用户编制正式书面请求将它提交给信息服务部门并根据公司批准的规进行评价系统服务请求工作的内容服务请求的工作有两个方面首先服务请求规程要求用户提出表达确切的文字简炼的服务请求其次信息服务的领导和或信息系统政策委员会将根
适合于用户的规程
在信息服务环境中，制定规程是最根本的一项工作 ，一个典型的计算中心有几十个书面规程 ， 但是其中有三个对用户管理人员来说是尤其重要的 ，它们是：信息服务请求(SSR)的提交、系
统卄笈方法、佶息系统市査.
□系统服务请求
1?系统服务请求含义。系统(或用户)服务请求是用户管理人员向信息服务部门请求任何一种 服务的正式媒介。一般由用户编制正式书面请求 ，将它提交给信息服务部门，并根据公司批准
的规稈來进行评价
系统服务请求工作的内容。 服务请求的工作有两个方面 ，首先，服务请求规程要求用户提出 表达确切的、文字简炼的服务请求；其次 ，信息服务的领导和(或)信息系统政策委员会将根
文档评论（0）