2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(精选90题).pdf

2021 年 315 消费者权益保护知识竞赛题库及答 案（精选 90 题） 1.消费者对购买的整件商品 （不含食品、药品、化妆品）保持原样的， 可以在（ A ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任 何费用。 A 、1-7 B、5-9 C、3- 10 D、1-10 2.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部 报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月 也没有修好。 根据 《部分商品修理、更换、退货 （三包）责任规定》， 因修理者自身原因使修理期超过 30 日的，消费者可要求修理者 (A )。 A.免费调换同型号同规格产品 B.免费修理 C.退货 D.按发票价格一次退清货款 3.北京海淀区工商局投诉电话 是： （D） A. B. C. D. 4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ） A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进 5.2012 年的 3.15 消费者权益日的主题是（ A ） A 消费与安全 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费 6. 《食品卫生法》从_D___ 开始施行。 A.1982 年 11 月 19 日 B.1983年 7 月 1 日 C.1989年 10 月 1 日 D.1995年 10 月 30 日 7.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的台灯，要 求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员 这种行为违反了（ C） A.接受消费者监督的义务 B.提供商品和服务真实信息的义务 C.不得侵犯消费者人格权利的义务 9.国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的 （A ） A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰 D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚 10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求 增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者 接受服务的费用的（ A ）倍。 A、一 B、二 C、三 D、四 11.08 年 9 月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于（ C）。 A、婴幼儿奶粉中蛋白质、脂肪含量严重不足； B、婴幼儿奶粉中微量元素钙、铁、锌等含量严重超标； C、婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺等非食用物质； D、以上说法都正确。 12. 根据《餐饮业食品卫生管理办法》 ，凉菜间应配有专用冷藏设施、 洗涤消毒和符合要求的更衣设施，室内温度不得高于 _A__。 A、25℃ B 、10℃ C 、15℃ D 、20℃ 13.2007 年新年伊始， “黑心肉”事件再次在我国发生， 引起了极坏的 影 响 。 “ 黑 心 肉 ” 是 指 ___ 。 ( D ) A、变质猪肉 B、死猪肉 C、注水猪肉 D、以上都不对 14.少穿化纤，多穿天然纤维材料的衣服有益于人体健康。下面不