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律师事务所管理制度汇编 2016年12月28日 1 目录 【 】律师事务所印信公函管理制度 .............................................. 3 律师执业风险控制和责任赔偿实施办法 ....................................... 10 保密制度 ......................................................................................... 14 服务质量监督反馈制度 .................................................................. 18 客户管理办法 ................................................................................. 20 法律顾问客户服务规程 .................................................................. 26 法律援助管理制度 .......................................................................... 31 业务档案立卷归档制度 .................................................................. 34 第一章 总 则............................................................................ 34 第二章 案卷材料的收集、整理和排列顺序 ........................... 35 第三章 立卷编目和装订 .......................................................... 47 第四章 归 档............................................................................ 48 律师执业行为规范实施办法 .......................................................... 50 2 【 】律师事务所印信公函管理制度 律师事务所印信公函管理制度第一条 为规范本所公章、专用章、介绍信、公函、会见专用证明的使用范围和管理，特制定本制度。 第二条 本所办公室负责印信公函的归口管理工作。 第三条 印章管理内容和使用办法 3.1 公章 3.1.1 使用范围 本所公章用于下列范围： （1）以【 】律师事务所名义上报、下发的文件； （2）以【 】律师事务所名义开具的介绍信； （3）以【 】律师事务所名义上报的有关资料； （4）必须以【 】律师事务所名义发出的公函； 3 （5）必须加盖公章的证明； （6）必须加盖公章的法律服务合同、法律服务方案、律师函等法律文书及其他有关材料。 3.1.2 用印规定 本所公章使用过程中，应遵守下列规定： （1）【 】律师事务所公章由办公室内勤负责保管和使用。 （2）对外发文和【 】律师事务所内下发的文件，凭主任或经主任授权签字，方可加盖公章； （3）律师办案公函所需用印，内勤根据案件登记簿的登记内容予以盖章； （4）办公室做好印章使用记录台帐，将用印时间、人、事项记录在册，并经用印人签字确认。 3.1.3 刻制及销毁 本所公章的刻制及销毁应遵守下列规定： （1）由办公室以【 】律师事务所名义上报主任批准后，方可刻制；刻制后移交内勤，并做好移交记录。 4 （2）如印章作废或不能使用时，应由主任指派三人监督销毁，并作销毁记录。 3.2 财务专用章与法定代表人章 3.2.1 “财务专用章”、“法定代表人章”的刻制、领用及作废。 （1）“财务专用章”、“法定代表人章”，由所需部门申请，经主任批准后，由办公室办理刻制； （2）印章刻制好后，由财务部门领用，并作领用记录。 （3）“财务专用章”、“法定代表人章”不能使用时，应由主任指派三人监督销毁，并作销毁记录。 3.2.2 “财务专用章”由出纳保管使用，“法定代表人章”由内勤保管，并制定严格的使用办法及使用记录台帐。 第四条 介绍信管理内容和使用办法 4.1 使用范围 4.1.1 【 】律师事务所工