政府公关和政府形象塑造.pptVIP

政府公关与 政府形象塑造 当今共头系的重要性 公共关系已经涉及到各个领域 广普性 涉及媒介关系、企业传播、内部公关、 社区关系、国际公关、营销公关(产品)、 营销公关(服务)、新产品上市、大型活动 财经公关、文化体育、医疗保健、环境保护 网络公关、品牌管理、危机管理、议题管理 企业社会责任、政府及非营利组织等几十个 类别 公共关系的概念 公共关系:指社会组织运用各种行之有效 的方式、方法,有目的、有计划地争取公 众的理解和支持,以树立组织的良好形象, 营造良好内外环境的科学与艺术 政府公共关系:指政府与社会和公众(含 政府内部公众)的良性互动,以塑造良好 的政府形象,最大限度的争取公众对政府 的理解和支持 公共关系三要素 信息传播 (公共关系手段) 社会组织 相关公众 (公共关系主体) (公共关系客体) 政府公共关系的要素 令以政府组织和人员为主体。 今以包括内部成员在内的社会公众为客体 以塑造良好的信誉和形象,获得公众的支 持为目 令以各种传播工具和沟通技巧为手段。 “为政清廉,勤政为民” “廉洁、勤政、务实、高效”的政府形象