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学 海 无 涯 双赢模式 人际关系的模式一共有六种——双赢,赢输,输赢,双输,独赢 (独善其身),no deal。双赢是人际关系的基本模式之一。进行合作之前,一 定要双方确定退路(no deal)才能心中笃定,友谊长存。 双赢模式的五个要领: 1. 双赢的个人品德:诚实正直(对人对己都要真诚,这样才能认 清各自的需求,才能谈得上双赢);成熟(勇气与体谅之心不可偏废);富足心 态(源于厚实的价值观和安全感,认为世界可以为每个人提供足够的财富)。 2. 双赢的关系:以厚实的情感帐户和信赖的关系为基础;并不否 认分歧,而是开诚布公,强调合作/信任,共同解决问题。逐渐扩大自己的影响 圈,更有利于双赢关系的建立。 3. 双赢的协议:阐明期望,使合作更加顺利。协议包括:结果和 期限;完成的原则和方针;可以利用的人财物技术等资源;结果的评判标准和期 限;奖罚措施。 在处理日常关系时要注重制度建设,在处理临时事务时要注重流程 制定。 4. 双赢的制度:制定相应的制度,避免形成实际上的输赢关系和 思维。 5. 双赢的流程:搭建合理的流程,切实做到双赢。 Ps:双赢不是一种个人技巧,而是一种人际交往的模式。它来自真 诚的品德,成熟和富足的心态。它是相互信赖的结果,体现在能有效阐明期望并 实现结果的协议中。它在支持性的制度中才有活力,在支持性的流程中才能实现。 个人愿景的原则(积极主动),自我领导的原则(以终为始), 自我管理的原则(要事第一)。 1

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