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SAP 企业设备管理解决方案
目录
第一章 SAP 解决方案 4
1.1. SAP 设备管理解决方案介绍 4
1.1.1. 需求的理解 4
1.1.2. 适应不同的组织结构 5
1.1.3. 表示和架构维护对象 6
1.1.4. 维护通知单管理 8
1.1.5. 维护工单管理 12
1.1.6. 计划维护系统 20
1.1.7. 外部服务管理 23
1.1.8. 可修复备件的翻修管理 24
1.1.9. 复杂的维护任务及项目的处理功能 26
1.1.10. 设备维护文档管理功能 28
1.1.11. 设备维护统计分析系统 29
1.2. SAP 服务支持 29
1.2.1. SAP 全球支持集团简介 29
1.2.2. SAP 企业级支持 33
1.2.3. Run SAP 方法论 38
1.2.4. 关键业务运营支持 39
1.2.5. SAP 全球支持中枢 45
1.2.6. SAP MaxAttention 48
1.2.7. SAP 能力提升 67
1.3. SAP 培训服务 69
1.3.1. SAP 培训部业务简介 69
1.3.2. 培训课程架构介绍 70
1.3.3. SAP 培训服务类型 71
1.3.4. 全面的培训管理和支持体系 74
1.3.5. 集团 SAP 项目培训需求初步分析 78
1.3.6. SAP 培训服务实施步骤 78
1.3.7. 集团 SAP 项目具体培训建议 79
附录 SAP 公司简介 80
SAP 公司简介 80
SAP 的解决方案 84
SAP 的客户 86
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第一章 SAP 解决方案
1.1. SAP 设备管理解决方案介绍
1.1.1. 需求的理解
集团作为铁路设备重要集成商，研发生产为企业的核心竞争力，而大量高精度生产设备及其他
装备的正常使用直接关系到企业的命脉，因此需要采取有效的管理措施，最大程度提供设备的可用
性，减少设备故障。另外一方面这项设备的获取和维护的成本非常高昂，因此在设备的全生命周期
内降低设备的总体拥有成本（包括购置成本和维护成本）也是设备管理的重要内容。另外在设备使
用和维护过程中，如何保障使用和维护人员的安全健康也是一个不可忽视的管理内容，为了全面提
供设备可用性、降低设备总体拥有成本、提供设备安全，下面一些重要的管理
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