机动车维修承诺书.doc

机动车维修承诺书 【篇一：车辆维修承诺书】 车辆维修承诺书 为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及 安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给 予保证承诺，具体细则如下： 一、维修配件质量及价格承诺 （一）车辆所有维修配件均符合汽车 4s 店标准配件质量的要求。 （二）车辆所有配件的价格不能高于汽车 4s 店标准配件规定的价格。 二、质量保证承诺期限 （一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶 20000 公 里或者 6 个月（其中喷漆部位保质期为 1 年）。 （二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 3 个月。 （三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或者 1 个 月。 （四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期 按 50% 执行。 三、质量保证承诺说明 （一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 - 1 - （二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。 （三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质 量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在 3 日内不能或者无法提 供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返 修。 （四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修 理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工 时费及材料费。 四、不予保修事项说明 （一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏 的。 （三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路 等元件损坏的。 （四）不按保修卡规定里程来厂保养。 （五）在保修期内有作弊行为的车辆。 （六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造 成损坏的 （七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况， 而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分 的零件的损坏及因而引起继发性故障的。 - 2 - （八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的 故障。 （九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆 损坏。 承诺人： 单 位： 年 月 - 3 - 日 【篇二：机动车维修服务承诺书 (范本)】 附件 4: 机动车维修服务承诺书（范本） 尊敬的车主： 您好，欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向 您做出如下承诺： 1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。 2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。 3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保 维修质量。 4、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。 5、严格执行机动车维修质量保证期制度。 6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。 希望您在机 动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车 维修，欢迎投诉举报，我单位投诉电话： 维修企业名称（或章）： 年月日 【篇三：机动车维修服务质量承诺书】 机动车维修服务质量承诺书 我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修 车辆，现郑重承诺如下： 一、我公司会严格执行《汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费 管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算 工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清单如实 填写所更换配件的部位及材料、工时费。 二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各 项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技 术鉴定的合格产品，绝不使用 “三无 ”产品。 三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到 “一车一 档 ”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理 类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户回访和信息反馈工作， 认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。 四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决 做到： a、维修质量 1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职 工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修 质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成 修理质量保证期为车辆行驶 20000 公里或者 100 日；二级维护质量 保证期为车辆行驶 5000 公里或者 30 日；一级维护、小修及专项修 理质量保证期为车辆行驶 2000 公里或者 10 日。 2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符 合技术规定标准后交付用户使用。 3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册 的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。 b、维修进度 准确预