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物流服务水平影响市场需求变化的TPL协调合同
????0 引言 ????随着商业的全球化以及竞争的加剧，许多企业纷纷将自己的非核心业务——物流业务外包给第三方物流服务提供商（third party logistics service providers, TPLSP）[1]。高水平的专业化第三方物流服务不仅可以帮助客户企业降低、节约物流成本，而且还可以帮助客户企业提高顾客对产品的需求，实现销售收入的增长[2]。当TPLSP提供的物流服务水平达到或超过顾客的期望时，顾客的满意度得到提高，从而顾客对客户企业的产品会产生更大的市场需求，最终会导致客户企业的收入和利润实现增长。已有的研究表明物流服务
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