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常见故障及排除
12.1计算机系统故障诊断与维护的步骤和原则
12.2主机硬件设备故障分析
123外部设备的故障
12.4故障排除后的工作
12.1计算机系统故障诊断与维护的步骤和原则
故障处理的基本原则和检查步骤
计算机故障的检测原则
计算机系统故障的检测原则是,由软到硬,由大到小
由表及里,先电源后负载,先静态后动态,先一般故障后
特殊故障,先简单后复杂,先公共性故障后局部性故障,
先主要故障后次要故障。
2.计算机系统故障诊断步骤
先区分是软件故障还硬件故障
>再具体确定是系统软件还是应用软件故障
、计算机软故障的判断及排除
1.计算机软故障的概念
>硬故障:计算机系统中的硬件设备在机械方面或电子线路、电子元件
等方面发生故障或者受损,必须给予维修或更换零部件,称这类故障
为“硬故障”
>软故障:由计算机的软件引起的故障。
2.常见软故障的种类
>系统软件或应用软件故障
>系统信息故障
内存管理或配置不当引起的故障
计算机病毒引起的故障
>操作不当或软件安装、使用不当引起的故障
其它方面的软故障
.排除软件引起的故障
CM0S设置问题
硬件冲突问题
>虚拟设备驱动程序(xD)问题
>动态链接库(DLL)问题
内存常驻(TSR)程序问题
病毒问题
三、硬件故障常用的检测和判断方法
1.常见硬故障的分类
按故障出现的部位,硬故障可以分为以下几大类
电器故障。包括元件本身引起的故障、由外电路引起的故障
电路板本身引起的故障以及人为造成的电器损坏故障
机械故障。主要出现在计算机的外部设备上,主要有针式打印
机、软盘驱动器、键盘、绘图仪等
介质故障。指存储数据的磁介质及光介质损坏,造成数据不能
读写的故障。
人为故障。主要指由于人为地操作失误或未按机器要求的环境
条件及操作规程造成的。
疲劳性故障。这类故障大部分和机械磨损或与机械部分相关的
部件有关,而且电器元件也有使用寿命和有效期,一旦坏了就
难以查找故障产生的原因
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