企业质量信誉考核自评总结报告3篇精选.doc

企业质量信誉考核自评报告3篇 企业质量信誉考核自评报告1 一、运输安全方面：今年以来，公司加强安全管理，加大安全教育培训力度，有效地控制了各类交通事故的发生，交通责任事故率、交通责任事故死亡率，交通责任事故伤人率为0。应得分300分，扣分10分，实得290分。 二、经营行为方面：在运输业竞争日益激烈的今天，德州运输公司从落实制度入手，严格管理，规范经营，经营违章率为0 。应得200分，实得200分。 三、服务质量方面:德州运输公司一直奉行客户是上帝，质量是生命的服务宗旨，狠抓质量建设，并取得了显著成效。但仍存在一些问题，受到车主的抱怨，虽未投诉到主管部门，但已引起公司的高度重视。通过着力提高员工素质，牢固树立客户至上的服务理念，全面提高服务水平。社会投诉率为0。应得200分。实得200分。 四、社会责任方面：按照管理部门要求，本着对社会对公司负责的态度，公司积极投保承运人责任险，投保率为100%。应得70分。实得70分。 五、企业管理方面： 1、安全生产管理方面：公司加强安全建设。安全制度健全，制度基本落实。应得，20分，实得20分。 2、质量管理方面：公司健全了质量管理制度，制度落实方面尚存在落实不严的问题。已着手纠正，并收到初步成效。扣5分，应得20分，实得15分。 3、从业人员管理方面：严格按公司人员聘用管理制度聘用管理人员，并积极开展岗前培训，无违规用人情况。应得20分。实得20分。 4、科技进步方面：公司大型营运车辆全部安装行驶记录仪，小型车辆尚未安装。应得20分，实得20分。 5、车辆管理方面：公司严格车辆管理，按期年审和二级维护车辆，各类消防及安全设施齐备。应得20分，实得20分。 6、质量信誉档案方面：公司积极参加质量信誉考核，并按要求建立和完善质量信誉档案，按要求及时报送。应得25分，实得25分。 7、企业稳定方面：公司自成立以来，规范经营。服务质量和水平不断提高，赢得了广大客户的广泛赞誉，未发生一起因管理问题引发的群体事件，公司形象良好，应得25分，实得25分。 六、加分项目：公司加强内部管理，注重提高公司对外形象，统一了车辆标示、加20分。 完成政府指令性运输任务，考核分数30分，扣10分，实得20分，根据以上自评情况，总记得分945分。 企业质量信誉考核自评报告2 县运管所： 根据省局《关于开展2006年度道路客运企业质量信誉考核的通知》，我司依据交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》文件精神，参照《安徽省道路客运服务质量考核办法》，开展了2xxx年度质量信誉考核自我评价工作，现就自我评价工作报告如下： 1 组织机构 1.1 有安全生产领导组织, 成员包括主要负责人、分管负责人、安全科等相关科室负责人和相关人员。 1.2 设置了安委会办公室, 能认真组织分公司的安全生产管理日常工作,安全监督管理工作及时有效，部门安全职责明确。 1.3 按规定配齐了专职安全管理干部,并经培训、考核、持证上岗。 2 安全生产责任制 2.1 主要负责人、分管负责人、安全科等相关科室负责人和相关人员的安全生产管理责任明确。 2.2 有根据部颁要求确定的安全管理目标,并分解落实到各级安全管理人员和驾驶员,每年均逐级签订安全生产目标责任书。 2.3 对安全生产目标进行严格考核,根据考核结果实施奖罚。 2.4 逐级建立安全责任追究制,出现问题能按规定严肃追究。 3 安全生产管理制度 3.1 安全生产会议制度 安委会会议每月召开一次,驾驶员会议每月14—15号、29—30号召开，遇有特殊情况或发生重、特大事故，能及时召开。 3.2 安全生产教育培训制度 教育培训计划完整,效果明显,培训的档案、资料齐全，安全管理人员和驾驶员每年受教育时间不少于40课时，无未经安全教育和培训的从业人员上岗。 3.3 安全活动制度 安全活动制度化，有计划、有记录，认真开展“安全生产月”、“反三违月”和安全活动日。 3.4 安全生产检查制度 安全管理人员能够经常性检查落实,每月组织一次全面检查,排查安全隐患, 隐患整改制度落实。 3.5 安全生产值班制度 制度健全,人员落实,记录完整。 3.6 安全警示制 车辆进出口设置安全警示标志。 3.7 事故报告与处理制度 重大及以上事故及时报告，并按“四不放过”原则处理事故。 3.8 安全统计分析制度 统计资料、报表和分析报告完整、规范。 3.9 安全资金保障制度 每年公司下拨一定额度的安全