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智慧旅游信息系统 客源地 旅 游 者 目的地 商家 旅游运输 宾馆酒店 餐饮 购物 娱乐项目 景区景点 旅游行政管理机构(旅游局) 景点介绍 导游 广告 电子门票 优惠券 社交 搜索 购票 选购优惠券 定酒店 买机票 评论 广告 促销 优惠券 库存信息 … 订购 评论 反馈 使用情况统计分析 … 景区安全 游客流量 统计分析 投诉反馈 政策发布 行政管理 综合安防 游客流量 统计分析 停车管理 投诉反馈 景区介绍 视频资源 智能导览 资讯发布 广告促销 优选文档 * 智能终端 智能管理 智能营销 优选文档 * 资讯 景区 酒店 餐饮 订票 智能导航 购物 展览 互动空间 投诉 报警 旅行社 面向游客，智能手机客户端，网站web 优选文档 * 功能实现—景区导航 终端查询景区导航 地理位置导航，路线指引，景区资讯，在线二维码订票，周边餐饮、酒店、购物、娱乐，租车服务 以图片、文字、视频，文学故事等方式展现景区 手机等智能终端实现二维码订票系统，从而快速景区游览，餐饮服务，酒店服务，租车服务等。 自助游 旅行社 旅行社查询服务，旅行社预订服务 直接前往景区 无资讯 重点景区智能终端 优选文档 * 游客 手持终端 导览仪 终端 游客电脑 通信基站 互联网 共性管理平台 传感器网络，通信网络 感知设备 旅客可以在终端得知景区实况，确定出行计划 旅客可在终端进行互动，讨论，实时上传照片，视频等 旅客可在终端浏览景区介绍，图片，文字故事，视频等，起到很好的宣传效果。 优选文档 * 智能导览-景区应用 旅客到达景区，启动智能导航 游客按照语音提示和电子地图引导接近某景物，终端自动播放相关的语音讲解，用户选择播放视频了解景物的历史背景 通过手机客户端实时查看客流情况，及其园内活动情况，安排好游玩计划。 旅游结束后按照智能导航可在景区附近选择购买纪念品等 优选文档 * 二维码订票系统 电子票务数据库 解析二维码凭据 记录票务验证回收数据 解析二维码凭据 多种方式订票，购票 获取二维码电子凭证 二维码电子票务平台 用户购票系统 票务平台管理系统 智能 门票 优惠券 功能 使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素； 景区及商家部署二维码读码器与现有检票集成； 智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供统一门户，用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购 支持手机支付或者网上金融支付方式； 平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账，结帐等工作； 优选文档 * 客户端订票系统 景区门票，电影票，餐饮票，展览馆票，娱乐活动票，租车票等 网站订票 确定购买 二维码票务平台 支付平台 确认支付 二维码电子票 景区扫描 管理共性平台 访问网站 验证通过入园 二维码票务流程 优选文档 * 景区客流量实时监控 游客 手持终端 导览仪 终端 游客电脑 通信基站 互联网 共性管理平台 传感器网络，通信网络 感知设备 帮助旅客及旅游团确定旅游计划 减轻部分景点人流压力 管理部门管理更加方便，提高服务质量 间接提高客流量 优选文档 * A B D C E H F L K G 景区大门 流量正常 流量达到门限 流量告警 景区LED客流情况显示 旅客根据客流情况选择游玩路线 帮助旅客确定旅游位置，确定下一步旅游路线 优选文档 * 政府管理智能化 优选文档 * 优选文档 * 优选文档 * 优选文档 * 优选文档 * * 旅游信息成为旅游产业发展的全新要素。旅游信息日益成为：“吃住行游购娱展演”八大要素之外的又一大要素，成为联系传统六大要素，并使旅游产业得以运转的第一要素。 * 一、旅游服务的智慧 　　智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。 　　智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。 　　智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。 　　智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。 　　二、旅游管理的智慧 　　智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 　　智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享