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2005-----2010三 级 营 销 师 考 试 题 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 理论知识 第 一 部 分 职 业 道 德 一 、 职 业 道 德 基 础 理 论 与 知 识 部 分 (第 1~16题 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确 的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一 单 项 选 择 (第 1题 ~第 8题 , 每 题 1分 , 共 8分 。 1. 市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是( 。 A 、自主性道德观念 B 、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D 、学习创新的道德观念 2. “三人行,必有我师” ,说明了 ( 的道理。 A 、执政为民 B 、团结和睦 C 、互相学习 D 、助人为乐 3. 社会主义道德建设的基本要求是 ( 。 A 、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C 、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D 、有理想、有道德、有文化、有纪律 4. 在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感 到低人一头。这是人际交往中 ( 。 A 、平等原则的要求 B 、互助原则的要求 C 、功利原则的要求 D 、谦让原则的要求 5. 下列不属于企业文化的功能的是 ( 。 A 、整合功能 B 、激励功能 C 、强制功能 D 、自律功能 6. 下列关于道德的说法中,正确的有 ( 。 A 、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B 、道德是人区别于动物的根本标志 C 、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7. 清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱 是你父亲生前寄存在我这里的。 ” 朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。 钱, 我不能要。 ” 蔡某说:“没 留字据,但字据在我心中,而不在纸上。 ”蔡某说, “字据在我心中,而不在纸上” 。这句话的含义是 ( 。 A 、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C 、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D 、做人的原则在我心中,不在外面 8. 社会主义法制的核心是( 。 A 、有法可依 B 、有法必依 C 、执法必严 D 、违法必究 (二 多 项 选 择 (第 9题 ~第 16题 , 每 题 1分 , 共 8分 。 9. 遵守职业纪律,要求从业人员 ( 。 A 、履行岗位职责 B 、执行操作规程 C 、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10. 以下关于职业技能的说法中,正确的是 ( 。 A 、职业技能是人们履行职业责任的手段 B 、职业技能的提高靠经验积累 C 、职业技能高低取决于个人体质强弱 D 、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 11. 关于职业责任,下列说法中正确的是 ( 。 A 、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C 、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D 、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题 12. 从业人员举止得体的具体要求是 ( 。 A 、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C 、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范 D 、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇 13. 对从业人员来说,劳动合同 ( 。 A 、是从业者的“护身符” B 、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的“卖身契” D 、是权利和义务统一的体现 14. 关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是 ( 。 A 、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 C 、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信 D 、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15. 台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过 10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要 的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱, 可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。 ”从上述案例中,可以判定王永庆是个 ( 。 A 、生活简朴的人 B 、吝啬的人 C 、计较小利的人 D 、善于经营的人 16. 以下说法中,正确的是