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质管型基础研修
讲师自我介绍
>周溪青/Emi!Zhou
工作经历和培训经历介绍
十四年制造行业质量管理工作经验,四年讲师工作经历。曾任
职世界500强企业质量经理。十几年来,作为品质部门主管,
熟悉机械加工、电子组装、注塑等行业加工流程,对应大量
日企、台企、欧美企业客户,积累了丰富实跋管理经验.
课程大纲
质星
11质量的概念
·1.2质量产生、形成和实现过程
13质量职能和质量职责
·1.4提高质量的意义
11什么是“质量?
所谓质量,通常包括两种含义
种是狭义的质量,就是指产品质量;质量是指一组固有
特性满足要求的程度
种是广义的质量,则包括产品质量、工程质量和工作
质量。
质量(广义)
产品质量
工程质量
工作质量
11什么是“质量”?
性能
寿命
产品设计
可靠
产品质量安全
经济
美观
操作者因素形成的质量
机器设备形成的质量
质量本程质量原材料形成的质量
工艺设计
工艺方法形成的质量
生产环节形成的质量
生产技术组织工作质量
生产服务工作质量
服务管理
作质量生产计划工作质量
其他生产经营管理工作质量
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