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XX 应届生药厂实习报告总结 实习是认知社会的重要步骤，从学生转变为职业人应该经过的 一个阶段。以下就是由中国为您提供的社会工作， 希望给您带来帮助 ! 一、实习目的 1. 要一定商价的能力 2. 能够熟悉药品的具体摆放 3. 知晓药品通用名和对应的商品名，还有功能主治、注意事项 等 4. 进一步的为顾客进行用药配伍，简单诊断病情 5. 锻炼自己的交流能力，修炼言谈举止 6. 锻炼个人发现问题、分析问题，并独立处理问题能力 二、实习地点与岗位 正百康 ( 北京 ) 管理咨询有限公司成立于口号调配处方的工作人 员，以及从事药品营业、保管、维护、运输、销售的人员皆经过专业 培训。每年对药品经营人员体检一次，并建立完善的健康档案。该店 位于朝阳区百子湾路，临靠一家生活超市，靠近北京四惠交通枢纽， 交通便利，但不处于闹市中，处于一幢老楼里，看上去很有岁月感， 但楼里设施完善、先进、整洁。更利于工作，便捷生活。其服务态度 诚恳热心，店员也极具亲和力，所以有不少的回头客，保证了较大客 流量。我是 11 月下旬到的该公司，店里的老员工很友善，对新员工 很照顾，我的工作是卖 OTC，有问必答，解说到位，当然卖药的一些 技巧和其中一些很少人知道的东西随着时间变久， 我已大致了解。 店 里的领导当然不错的，跟他们的关系处的也可以，店里的一些聚会、 KTV等员工活动积极参加 ; 工作上不挑肥拣瘦，尽力做到哪里需要去 哪里，公司的吴总经常说，在工作上吃亏、多做事情那不叫傻，你比 别人永远多做一点，就比别人就多学一点，业务就更精一点，不可小 觑这一“点儿”。 三、实习内容和过程 我的工作是售货员，培养自己多面手，提高能力，所以上货理 货员我都干，有时验货、查货也参与，服务台里的工作也做，包括开 发票 ( 明细发票 ) 、会员办理，但是本职要卖好药， 提升销售额。再有： 1. 在单位和所从事的行业的认识。 要在药店工作就要知道企业的一些 改进和深刻改革， 所在行业的特点及发展前景， 倘若自己开一家药店 自己欠缺些什么 2. 能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力，锻炼自 己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学知识，提高自己实际操作， 培养发现问题、分析问题独自解决问题的能力，善于开发自己思维， 对于一些常用的设备要会使用、尽量做到一些简单的维修、维护 3. 对药品的了解。能够熟悉药品的摆放， 知晓一些常用药的的通用名称、 商品名、价格、药理作用、 功能主治、适应症、用法用量、 禁忌等等。 能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。 4. 常见病症的了解。 感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻 炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、感冒的类型、肾的阴阳虚和一些日 常保健，常见的病症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针 对这些病症，相关的常用药品也应该知道， 类似药品中要推哪种药品， 为什么，这些都牢记。 刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的 过程，那样我能很快的熟悉药品的摆放位置，并且给自己限时找药。 卖药时，当别人向自己寻求帮住时能迅速帮他解决，很有成就感，亦 会更加激励自己去再学习，更精与自己业务。经常向对方联合用药， 此时更加严谨，目前为止特殊人群 ( 老人、儿童、妊娠及哺乳妇女、 肝肾功能不健全 ) 不推药。 四、实习体会和收获 通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确 的知道药品的货位， 在顾客需要的时候能自己给其配药， 对药品的性 能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。 更重要的是我现在很能 讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能