《商业银行信贷营销与客户管 理》商业银行营销学.pptVIP

企业经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展、而进行的总体性行动谋划。企业通过制定战略来维持、巩固或者提高自己的竞争地位，努力使自己在规模和实力上不断提高，使自身在同竞争对手的冲突中保持优势地位，以获得持续、健康的发展。 2.1.2 企业经营战略的特征 全局性 长期性 系统性 外部性 方向性 2.2 商业银行经营战略要素 商业银行经营战略是指为实现银行的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从银行发展全局出发而作出的较大时期的总体性谋划和活动纲领。 2.2.1 战略思想 银行经营管理的根本、指导管理或指导理论； 国际化发展理念 多元化发展理念 网络化发展理念 金融服务与创新理念 人才理念 风险与自律的理念 品牌理念 2.2.2 战略目标 银行发展的宗旨、方向。银行要解决的重大问题和希望达到的结果，以及银行每一个战略阶段应具体完成的各项重点工作。 2.2.3 战略规划 为实现战略目标所作出的较长期的时间安排和相关的资源配置。 2.2.4 战略资源 实现战略目标的全部过程中必不可少的各种资源，如信息、资金、人才等。 2.2.5战略措施 实现战略目标、完成战略任务的政策、政策、方法及手段等。 2.3 商业银行经营战略的层