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第十章 系统预测 系统预测概述 定性预测方法 定量预测方法一、系统预测概述 系统预测：以系统为研究对象，根据以往旧系统或类似系统的历史统计资料，运用科学的方法和逻辑推理，对系统中某些不确定因素或系统发展趋势进行推测和估计，并对此作出评价，以便采取相应的措施，扬长避短，使系统沿着有利的方向发展。专家调查法马尔柯夫预测市场调查法回归分析法投入产出法主观概率法系统动力学法交叉概率法预测技术的种类确定预测目标未来发展的性质定性预测按预测技术的性质分类定量预测确定未来事件可能出现的具体结果（数据），从数量上描述时间发展的趋势和程度3个月以下近期预测3月以上1年以下短期预测按预测期限长短分类1年以上5年以下中期预测长期预测5年以上预测程序 确定预测目的搜索和审核资料选择预测模型和方法分析预测误差，改进预测模型提出预测报告二、定 性 预 测 定性预测概述 德尔菲法 主观概率法 定性预测的其他方法 情景预测法定 性 预 测 概 述 定性预测的概念： 是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。 回总目录回本章目录 定性预测的特点：（1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭 借人的经验以及分析能力；（2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折 点进行预测。 回总目录回本章目录定性预测和定量预测之间的关系 定性预测的优点在于： 注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、迅速，省时省费用。 定性预测的缺点是： 易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展做数量上的精确描述。 定量预测的优点： 注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度做数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。 定量预测的缺点： 比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质的变化。 回总目录回本章目录定量预测与定性预测的相互关系： 定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把两者正确地结合起来使用。 回总目录回本章目录典型调查推算法抽样调查推算法全面调查法定性预测——市场调查预测法重点调查，选择一些有代表性的个体进行调查，用以推算总体。市场调查预测法根据随机原则，在所调查的总体范围内，抽取部分样本，通过调查，用以推算总体。在所调查的总体范围内，对每一个个体调查，用以推算总体。定性预测——德尔菲法 德尔菲法的概念 又称专家调查法，由数学家黑尔莫和达凯研究成功，利用专家们的知识和经验对所研究的问题进行分析和预测。其特征为匿名、循环、有控制的反馈及统计团体响应，依靠若干专家背对背的发表意见（各抒己见），同时对专家们 的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐渐收敛，最后达到较高的准确性。常用于中长期预测。德尔菲法的特点：二、德尔菲法的优缺点德尔菲法的优点：（1）可以加快预测速度和节约预测费用；（2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见；（3）适用于长期预测，在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。德尔菲法的缺点：（1）责任比较分散；（2）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 三、德尔菲法应用案例 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是，该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果，如下表所示。 单位：千件专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量15007509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均数345500725390550775415570770 解答： 平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此，在预测时一般以最后一次判断为主。如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品