坐诊流程、合作协议.docxVIP

坐诊流程 先把顾客分析表交给教授，找到顾客的需求 带顾客进房间 教授会出来叫我们配大概多少钱的产品 搬产品进房间，告诉顾客原价多少钱，现在特价多少钱 教授会把 顾客的调理方式写在顾客的套盒上（已经卖出的套盒不 再重复使用） 写好后吧套盒搬出来，教授会给顾客开食疗及处方 最后下去买单（由店长告诉顾客这次 活动的款项时厂家直接带 走，活动结束前要交齐款，今天如果没带够，要先付定金，余款由老 板娘垫付，如果遇到比较喜欢欠钱的顾客，就先交钱后治疗。 ） 坐诊配合注意事项： 所选择的坐诊房间要光亮，隔音效果好 隔壁的房间用来放产品 顾客都是半个小时一个，提前 10 分钟过来，第一个顾客不能让她 见到低二个顾客，安排在房间等，不能在大厅，影响收款。 顾客进店，前台接待，再次渲染专家。 带顾客进去之前先与教授沟通， 给到顾客分析表， 不要直接把顾客 带进去。 带顾客进去，介绍顾客和教授认识 每个顾客看完就诊后，要学会夸奖 8要留几个后备人员，万一有些人临时有事来不了了。 9顾客不能朋友一帮或者一家人一起来 10要告诉美容师进教授房间时要敲门 11导入产品和套盒时不要直接告诉顾客是身体护理套盒，顾客会反 感，避开套盒告知是理疗项目，就会让顾客感觉是类似医院的治 疗项目，而非产品销售。 更新时间：2012-12-12 曾朝三（男，33岁） 大专 10年以上工作经验 籍贯湖南娄底 现居住长沙芙蓉区地质