浙江电信宽带工程最终报告.pptx

;回顾项目方法：我们完成了本次项目的工作;项目进度综述我们已经从许多渠道收集了分析所需的数据;新千年带来了中国电信市场的新竞争时代;未来的投资者将会注重中国电信在新竞争环境下维持成功地位的能力;;在竞争与新业务的推动下用户对各方面服务的要求在不断提高;杭州宽带市场的激烈竞争所带来的经验教训;“以客户为中心”应是一个具竞争力的组织中所有运营流程的驱动因素;;回顾：宽带业务的重点应在提升基本能力以改善用户体验;需要立刻开展一系列实际工作以满足关键的用户期望;项目建议总览;;各详细建议所包含的主要内容;;价值定位概述;价值定位目的于满足用户期望并同时利用核心竞争力;有效的价值定位需要一系列实际工作的持续开展;其中，过渡用户需要度身定制的服务;接入的流量要求;;;竞争性定价指导原则;建立价值定位实施时间表;建立价值定位具体实施责任表;省公司 所需功能;省公司的各项详细功能;市公司的各项详细功能;需解决其他重要议题;;确定价值定位之后，杭电需要进行有效的市场推广;信息沟通概述;回顾：杭州电信需要更有效地传递优势信息;;;;同时针对网通的弱点（一）详细的广告示例;同时针对网通的弱点（二）销售描述举例;顾客服务;可以放在营业厅和代理点的宽带展示电脑;信息沟通战略实施时间表;信息沟通战略具体实施责任表;;还需要研究解决的其他重要议题;促销活动摘要;;目标用户群;目标用户群;同时，需要整