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- 2020-08-16 发布于福建
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实训项目导游员形象
情景训练
背景:客人受到当地朋友的接待,举办一个鸡尾
酒会,邀请导游参加,导游盛情难却,只好陪同
参加。(接待方同时也是公司的发展客户的重点
买下薅装得!到要时套地的接待
●要求:请同学上台模拟,比较自如的正常反应。
●前后进行对比,检测实训效果是否得到体现。
、站姿
要求抬头挺胸收腹,端正站直,两眼平视,
面向客人
1车内讲解:车内讲解:必须站立,面对
游客,一只手可以扶着椅背或扶手,保持
身体平衡;平常要训练习惯逆向行车。
●2实地讲解:先停止行走,面向客人,上
身保持平衡,站在台阶上或组织游客呈半
弧形后站在中心位置讲解。
e3切忌:一腿直、一腿弯,歪着身子,动
来动去,摇头晃脑,手插进裤袋里,叉腰,
或者双臂交叉。
4标准:双脚直立、肩膀平直、胸部挺起、
腹部收缩、头抬起、双手平放身体两侧或
两手相叠放于腹部。
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