新编秘书实务第二章 秘书接待工作.pptVIP

第二章秘书的接待工作 ④学习目标 引入案例 ②主要内容 ④本章小结 案例分析 实践训练 主页「录一页「一页「后退退出  第二章秘书的接待工作 ◎学习目标 通过本章学习,你应能够 做好接待的准备工作 2.熟悉接待工作的基本程序 3.了解接待规格的确定 4.拟定接待计划 页「一页后退退出  第二章秘书的接待工作 ◎引入案例 “脑子进水”的孙总秘书 内容(略,请见教材第20页) 问题:王丽错在哪里? 如果是你,如何避免出现类似错误?  第二章秘书的接待工作 ◎主要内容 第一节接待的准备工作 第二节接待工作的基本程序 第三节接待规格与接待计划 页「一页后退退出  第二章秘书的接待工作 第一节接待的准备工作 一、做好接待工作的环境准备 做好接待工作的物质准备 三、做好接待工作的心理准备 Q命 后浪”