原创力文档- 1、本文档共26页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Shopee平台规则详解
Shopee大学线上课程
课 程 大 纲
Part 1 惩罚计分系统
Part 2 迟发货率及未完成订单率
Part 3 商品上架规则
Part 4 客户服务
Part 5 运输违禁/滥用
Part 6 滥用平台资源规则
Shopee大学-线上课程 2
Part 1 惩罚计分系统
Shopee大学-线上课程 3
1.惩罚计分系统
1级 2级 3级 4级 5级
● 每周一会根据上周违规情况计入新的惩罚分
数,并与该季度已有惩罚分数进行累计;
● 每个季度(1/4/7/10月)的第一个周一,会清零
上一季度的惩罚分数，惩罚天数不会清零
Shopee大学-线上课程 4
迟发货率及
Part 2
未完成订单率
Shopee大学-线上课程 5
1.迟发货率及未完成订单率介绍
订单迟发货率
订单迟发货率=前七天迟发货的订单量/前七天发货的总订单量
迟发货订单=未及时到仓扫描的订单
订单未完成率
订单迟发货率=前七天未完成订单/前七天(未完成订单+净订单）
未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单
Shopee大学-线上课程 6
2.迟发货率及未完成订单率计算逻辑
DTS （工作日）
1.迟发货计算逻辑 +2个自然日
DTS: Days To Ship，备货
时长，非台湾站点可设置为
2天或者5-10天。台湾站点
可设置为3天或者5-10天。
Non-COD:付款 只计算工作日。
顾客下单 卖家发货 转运仓扫描
COD: 确认
DTS （工作日） DTS （工作日）
2.自动取消订单计算逻辑 +2个自然日 +4个自然日
每周会计算前七天的迟发货率及未完成订单率，若未完成订单率或者迟发货率其中任一项未达标，计1分
文档评论（0）