运营商某分公司外呼交流材料.pptVIP

移 动 2012 年 11 月 引言 问题 卖给谁？ 怎么卖？ 何地卖？ 何时卖？ XX 分公司移动用户 1400 万，终端合 约捆绑不到 10% ，发展空间大。 XX 分公司用户中使用 2G 手机的占 进 90% ，在 3G 时代的网络流量需求 引导下，客户换机空间。 提量 终端销售健康度直接关系到成本使用 效率， TD 转化率、及终端营销活动效益。 以此在提升销量的同时，发展质量的提 升也是我们关注的重点 提质 … 面对高速发展的互联网时代，省公司提出终端转型的工作思路以适应互联网时代的通信竞争格局。 一方面，改前期“渠道为王”为 “终端为王” ，另一方面，利用 2G 时代移动积累的良好的用户经 营存量用户（稳定好存量就是最大的增量）。 终端转型提出的目标： 终端发展提量，提质 终端营销客户接触点精细化 管理，提升终端营销精确性 XX 分公司终端精准营销模式探索： 终端外呼营销 目录 ? Part 1 ：终端电话营销阶段性汇报 ? Part 2 ：下阶段工作思路 ? Part 3 ：困难及建议 1 、背景及需求摸底 65% 12% 4% 6% 13% 56% 9% 8% 9% 18% 47% 9% 12% 12% 20% 46% 8% 13% 11% 23% 36% 6% 18% 16% 25% 46% 7% 13% 12% 22% 26% 4% 20% 18% 33% Y1