旅游景区营销的策划.pptVIP

第五章 旅游景区营销策划业务 教学目的: 了解旅游景区营销基本理论;理解旅游景区市场 调查;了解旅游者消费行为分类与影响因素;熟 悉旅游景区市场定位与细分;掌握旅游景区营销 策略。 教学重点、难点: 旅游景区市场调查;旅游景区市场定位与细分 旅游景区营销策略  第一节旅游景区营销概述 、旅游景区市场营销的概念与实质 1.旅游景区市场营销的概念 (1)市场营销 (2)旅游景区市场营销 2.旅游景区市场营销的实质  旅游景区市场营销过程与任务 1.景区营销的过程 旅游景区的营销是一个复杂的过程,它遵循 般市场营销的原则和程序,同时又具有自己的 内容和特点。旅游景区营销管理程序及具体内 容如下表所示  旅游景区市场营销管理的程序与过程 分析旅游景区市场营销机会营销信息调研、营销环境分析、旅 游者行为分析 研究和选择旅游景区目标市景区市场预测、市场细分、目标市 场选择 确定旅游景区市场营销策略景区形象定位、市场定位、开发策 略、景区生命周期理论 制定旅游景区市场营销活动的管景区产品组合、服务项目、价格方案 理方案 分销渠道、促销方案等  2.景区营销的任务 旅游景区营销管理是一个过程,它包括分 析、计划、执行和控制,在程序的每一个环节 中可以看出所有的计划与执行活动都与需求相 联系。旅游景区营销管理的本质是游客需求管 理。旅游景区的营销管理任务就是针对不同游 客的不同需求提出不同的营销方案,以实现景 区的营销目标。 科特勒将市场需求归结为八种状态,每种 需求状态下有不同的营销管理任务,如下表。