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张瑞敏演讲语录感言 80 则 1 、海尔国际化战略能否成功， 主要是靠每一个海尔人的国际化， 有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。 2 、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。 3 、只有真正实现了问题清零和买断损失， 才能卖出有价值的定 单。 4 、质量一次就做对。 5 、市场是每个人的上级。 6 、管理无小事。 7 、只有自己才能打倒自己。 8 、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的 SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。 9 、流程再造就是先要再造人。 10 、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因 为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。 11 、成为 SBU的四个要素是： 市场目标、 市场定单、市场效果、 市场报酬。 12 、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。 13 、特殊论就是给问题放行。 14 、终端的问题就是领导的问题。 15 、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一 步到位。 16 、人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你 能不能站在对方的角度去看待事物， 就是能不能把我的世界变成你的 世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事 情就跟别人争来争去。 17 、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提 高工作效果的信心；其次， 要有创新是无止境的观念，创新的空间存 在于每个地方、每个人、每件事上。 18 、穷人有两个非常典型的心态： 1、永远对机会说：“不”； 2、总想“一夜暴富”。 19 、举一纲而万目张，失一机而万事毁。 20 、管事先管人，管人带作风。 21 、重复出现的问题是作风上的问题。 22 、高层管理不等于高高在上。 23 、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。 24 、求人不如求己。 25 、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。 26 、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。 27 、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。 28 、海尔人只有创业没有守业。 29 、干部怎样对待管理？悟性和韧性。 30 、管理就是行动。 31 、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可 能达到的目标，并用创新的办法实现它。 32 、盘活资产首先要盘活人。 33 、如果你或你的部门没有了上升的空间， 也将失去生存空间。 34 、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不 出原因和解决办法就不能放过。 35 、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。 36 、零增长不等于零需求。 37 、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。 38 、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。 39 、先画靶子再打枪。 40 、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。 41 、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。 42 、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让 下属在没有领导的时候仍能够正常工作。 形成有活力的员工， 有合力 的组织。 43 、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签 字。用户的签字才是有效的签字。 44 、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。 45 、看不出问题是最大的问题。 46 、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。 47 、要效果，不要借口。 48 、员工齐心，管理用心，对用户真心。 49 、开发的是市场而不是产品。 50