汽修厂维修服务承诺书【可编辑版】.pdfVIP

精品文档 汽修厂维修服务承诺书 汽修厂维修服务承诺书 汽修厂维修服务承诺书 一、接待用户热情、 认真、文明用语、 礼貌待客、 不与客户争吵。 二、 24 小时提供急救服务、正常工作时间随来随修、提供上门服 务。 三、设立 24 小时服务电话，自接到救援电话后，在 1 小时内派车 救援，牵引或抢修。 四、规范经营、不推诿、不欺诈。 五、文明生产、爱护车辆、保持竣工后车辆内外整洁。 六、新车准备、屡次保养、例项保养严格按保养手册和本厂规定执 行，不缺项、不错项、认真检查、精心保养。 七、不管用户要求与否， 严格汽修厂规定实行质量保修和配件质量 保修。 八、凡因维修失误造成用户损失返工所需的配件和工时应全部由我 中心负责承担。 九、无故拖延工期，由我中心负责赔偿用户的一切损失。 十、一律使用正规厂家提供的备件， 凡因我中心提供使用的伪劣备 件而造成的损失，由我方负责赔偿。 十一、上墙公布保养规定，保养准修项目收费表，备用备件价格 表、保养服务价