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国家图书馆舆情监测系统功能需求书 一、前言 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、 发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各 种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情是社会舆情在 互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。 随着互联网络在全球范围内的飞速发展，网络新闻媒体已被公认为是继报纸、广播、 电视之后的“第四媒体” 。 网络技术推陈出新，网络新闻、论坛、博客、聚合新闻等层出不 穷，且具有范围广、交互性强、更新速度快的特点，可以说任何人都可以在 BBS 论坛，留 言版或者自建站点上发布言论和观点，而且，随着 Web2.0 的发展与广泛应用，互联网上的 舆论信息迅速传遍。从对社会影响方面看，网络舆论成为社会舆论的一种重要表现形式。 现在，要了解最新、最快的国内外大事，网络成为首选媒体。与其它媒体相比，网络 媒体除了信息更新即时、内容丰富海量等优势外，还具有信息发布和阅读者互动交流的功能。 一则新闻出现后，马上可以从新闻留言中得知民众的反应和观点倾向。这些特点，使网络媒 体的受众越来越多，覆盖面越来越广，影响力越来越强。近年来，网上常常出现复杂舆情， 甚