2018年度银行柜员工作总结.docxVIP

PAGE PAGE # 第 第2页共2页 2018 亠柜 Summary of work for refere n c e only O撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日 2018年度银行柜员工作总结 XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 XX支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了 巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起 来。 在XX支行，我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有 人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉 煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把 它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工， 我深切感受到自己肩负的重任。 柜台服务是展示农行系统良好服 务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真 诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然 而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的， 我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业