某公司生产管理实务经验分享[精品].pptxVIP

中鋼集團**公司生产管理实务经验分享內 容 摘 要一.生產管理的典範轉移二.生產管理的角色三.全面品質管理(TQM)四.台灣鋼鐵業簡介五.結語 六.QA一、生產典範轉移時 代典 範重 點1800Craft Production多樣少量1920Mass Production少樣多量、低成本、 Economy of Scale1960Lean ProductionTQM、JIT、MRP、多樣少量、大量個人化、Economy of Scope1990Lean ChannelOut Sourcing 、 Dis integration 、 SCM、CRM 、 Economy of Speed1996New Business Model服務時代來臨、Dot Com品 質品質就是顧客滿意JIT強調零庫存，即時交貨，因此「品質」是JIT的先決條件。新經濟強調速度，不允許差錯，因此品質好、品質穩定才能使速度快【品質】是根本SAND CONE MODEL成本彈性交期品質品質的三個層次滿足產品/服務之規格MIL、ASTM、JIS品質的古典觀念滿足顧客的需求Mill Spec. 、 Customer Satisfaction品質的中期觀念滿足顧客的潛在需求QFD、Customer surprise品質的現代觀念需 求?人類基本需求-食衣住行育樂?有形的需求:食衣住行 邊際效用遞減、需求有