2019年年白天鹅宾馆实习总结范文.pdfVIP

年白天鹅宾馆实习总结范文 十年树木 , 百年树人。 一年前 , 我以学生的身份踏入社会。 走进 了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间 , 一年的时间 就这样过去了 , 有过喜悦 , 有过兴奋 , 有过苦恼 , 有过忧郁 , 有过怀疑 , 使得我从一个初出茅庐的学生 , 逐渐的熟悉了酒店。 第一、初步的收获 记得我们经过短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应 知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位， 我则被分到了独一处， 待熟悉了本部门的概况后就跟着同事们开始学习了， 曾经在学校学过 的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信， 只要认真去对待，就会有意想不到的收获 ! 我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人 的要求，后来同事和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动 去做，最重要的一点就是“勤”