管理会计课件-第11章--业绩考核与评价.pptVIP

第三代 平衡计分卡+战略地图+战略中心组织 时期 Robert Kaplan与David Norton认为在今天的商业环境中，战略从来没有显得这样重要过。但研究表明，大多数企业仍不能成功地实施战略。在浩繁的记录背后隐藏着一个无法否认的事实是：大多数企业仍然继续使用专门为传统组织而设计的管理流程。 平衡计分卡的平衡作用 财务与非财务的平衡 它要求从财务和非财务的角度去思考公司战略目标及考核指标。因财务指标只是一种滞后的结果性指标，反映过去发生的情况，不能告诉企业如何改善业绩。它强调的是企业不仅要关注财务绩效，更要关注于对财务绩效产生直接影响的驱动因素。 短期与长期的平衡 前置与滞后的平衡 内部与外部的平衡 既关注短期的经营目标和绩效指标，也要关注长期的战略目标与绩效指标。也就是说关注了企业的长期发展和近期目标的完成，使企业的战略规划和年度计划得到有效的结合，保证企业的年度计划和企业的长远发展方向保持一致。 将评价的视线范围由只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括股东、顾客。关注了公司内外的相关利益方，能有效地实现外部（如客户和股东）与内部（如流程和员工）衡量之间的平衡。? 强调领先与滞后的平衡主要涉及到二个层面。一方面强调的是企业不仅要关注事后的结果，更要关注影响结果的因素和过程。另一方面强调的是企业既关注哪些能反映企业过去绩效的滞后性指标，也要关注能反映、预测企业未来绩效