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vivo 培训总结感想 对于这次的实训，我有两方面的感受。 这次实训是“ Vivo 手机”的促销，对于手机的现在市场状况我 的感受有以下几点： 首先，手机现在对于我们已经像是一种生活必需 品，甚至于一些人因为工作生活的需要，要配备好几部手机。其次， 出于对性能，系统，外观和一些其他因素的要求，手机的更新换代也 相当频繁。所以，可见手机的市场需求是相当大，市场潜力也很好。 但是与此同时，消费者偏爱于“苹果”，“三星”这些国外品牌，甚 至脱销需要定制补货，国内市场像“小米”、“华为”、“ OPPO”、 “Vivo ”、“魅族”、 “酷派”这些品牌有一点影响力， 但是除了 “小 米”精于网络营销做得风生水起，其他品牌马马虎虎，可见国内品牌 并不受到消费者青睐。另外，中低端的品牌过于繁杂，又不具个性， 甚至一些品牌为了达到“山寨效果”，从手机外观不能看到其品牌， 而在手机电池内部才可以看到， 所以销售介绍时， 顾客往往直接拒绝 甚至忽视。由此可见，手机市场的供应量相当大，但是优质的可以与 国外品牌竞争的国内品牌比较罕见。 对于我们促销的 “OPPO”和“Vivo ” 虽然在性能，外观，广告等方面无不及于国外品牌，性价比又较高， 可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。 对于手机的销售的技巧的体会是：首先，当你接到顾客，你讲 并不是最主要的， 要以互动的方式来介绍手机， 让客户感受到你与他 的交流是以他的利益为主的， 而不是在急于向他销售一款手机提高你 的业绩。其次， 在讲的时候你要同时结合手机的一些功能，优势向客 户展示，手机不要完全交给顾客去玩弄，要指导性的让顾客体验，根 据顾客的选择偏好因素分别展示，特别是对视频、音乐、照相、语音 指令功能的展示，更容易获得顾客的兴趣和青睐。最后，因为现在手 机店、旗舰店、 网络的渠道完善甚至庞杂，顾客选择过多反而容易不 知所措，一些顾客进店也就是走马观花的看看，筛选顾客，留住顾客 也相当重要。 不要急于介绍产品， 先注意留 5 秒来观察顾客是不是购 买欲望强烈，走的又快又急的不用介绍专柜产品，直接问： “你是要 找什么的一款产品呐？” 这种客户一般是心中有数的。 一些顾客似乎 有在认真挑选，但是拒绝介绍的，并不代表你就要就此闭嘴。你可以 说： “好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介绍”。然后当 他有想体验或看看的产品， 你就可以开始自己的介绍了， 你也可以偶 尔简短的告诉他某一款比较热卖，某款像素高，某一款有促销活动。 我不太热衷于追求权位，性格慢热，所以在班级，部门都相对 比较沉默，关于活动组织的经验缺乏， 这次因为联系商家就有了这次 活动组织的经验。 一定要守时。“迟到”是对于大学生好像很常见，而我自己也 偶尔迟到，从前不以为然，这次自己组织才明白“迟到”这种恶习， 影响的是执行力低下，效率低下，而且表示你不够重视、影响效率、 又不尊重别人，真的一定要改，怪不得许多公司把“迟到”当成组织 纪律的大事来抓， 工资扣得特别狠， 实在是要让员工重视不得已而为 之，以前不明白，这一次特别理解。 关于组织。这次我也深刻的体会到一个人没有威信，实在是不 易领导组织团队，课本上关于魅力领导，感性领导的理论，应该是基 于上下级关系或者某种利益关系下的领导， 而同级间的领导则更多地 应该是理性的、命令的，否则就容易低的执行力，低的效率。所以说 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，企业就业的前提之一“有工 作经验者优先”，这些都是实实在在的需要。 一天的实训其实感觉很应付了事，可是却收获我花在书本上一 月的实践感想。 xxxx 年 7 月 1 日至 xxxx 年 8 月 1 日，我在绵阳市王者手机卖 场做了一个月见习生，在这一个月里，我主要做的是 VIVO手机（前 身是