旅游顶岗实习报告 0.docVIP

旅游顶岗实习报告 旅游顶岗实习报告()门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人为客人讲解温泉的主要项目和注意事项用报客单登记客人的房间号码和门票类型登记钥匙牌号码发放储物柜钥匙并指引客人到入口另外如果有旅游团队门口接待还要对团队进行讲解)()人际关系与沟通能力在度假区工作的时候我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。 人与人之间的交往是一门艺术我们在与人交流时要学会善变。 在工作的时候我们会遇到各种各样的客人甚至会遇到外国人。 开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大有时会紧张的冒汗但也正是因为与他们接触交流锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与