消费者行为电子课件东北财经大学出版社(第3版)[精品].pptxVIP

消费者行为学 （第三版）; 第1章 概 述;1.1 什么是消费者行为学;;1.1.2 了解消费者行为的重要性 ; 1.2 消费者行为学的理论框架 ;1.2消费者心理分析的理论框架;1.2.2 消费者行为与市场营销战略;2）营销组合与消费心理 ;1.3消费者行为学的研究方法 ;;; 第2章 消费者的决策 ;;2.2 消费者的购买决策过程 ;2）影响个人信息搜寻范围的因素 ;3.2.3方案评价;;2.3消费者购买类型与消费者卷入 ;2.3.2 消费者购买行为类型;2.3.2 消费者购买行为类型;2）阿萨尔购买行为类型;第3章影响消费者行为的个人因素（上） ; 3.1 消费者的感知和情绪 ; 3.1.2消费者的知觉 ;4）错觉;5）消费者的知觉过程 ;3.1.3消费者的社会知觉;3.1.4消费者的情绪情感 ; 3）情绪、情感的分类 ;4）影响消费者情绪情感变化的主要因素;3.2消费者的需求;;3.3消费者的动机;4.3.3动机的分类;5）消费者具体的购买动机;4.3.4动机理论 ;3.3.5 消费者动机的激发;第4章消费者的个人因素与消费者行为（中） ;4.1学习与消费者行为;古典条件反射作用的定义 ;古典条件反射的特点 ; （2）古典条件反射理论在市场营销中的运用 ;2）操作条件反射理论 ;②塑形;4.1.3 认知理论 ;4.2态