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行动学习工具举例 行动方法的主要方法 3 群策群力 4 群策群力 项目 说明 工具说明 群策群力是一种支持组织变革、解决问题和帮助经理人取得业绩的系统研究方法。 使用时机 ? 用于解决组织中现实存在的比较复杂的问题； ? 可以用于行动学习的某个研讨过程，也可以作为一个完整的行动学习的组织方式 所需时间 1 天 — 3 天，对于复杂的问题，也可能需要 1 － 2 周时间。 所需人数 一般 4 － 8 人，大型的群策群力项目可以有 20 － 30 人参加 5 群策群力 步骤 任务 要求 方法和工具 找关键事件，摆 现象 ? 寻找一件负面的关键事件 ? 描述关键事件的情景（摆现象） ? 一定是可观察到的现象 ? 尽可能穷尽所有现象 ? 头脑风暴法 ? 团体列名法 找问题 / 障碍 ? 刨根寻找导致负面关键事件发生的 深层原因（问题或障碍） ? 把已知的东西暂时放在一边，不考虑解决问 题的方案 ; ? 用好奇心搜索书面非书面信息，找出以为知 道但不熟悉的地方 ; ? 思考改善对“早已知道”的事情的看法 ? 头脑风暴法 ? 团体列名法 聚焦重要问题 ? 把所有的问题 / 障碍列出来 ; ? 对这些问题进行合并或删除； ? 对问题进行排序 用投