实训基地 技术咨询与答疑 SO10015人力资源国际培训标准讲.ppt

3、WTO之后国内企业面对的竞争格局 —— “狼来了”和“与狼共舞” —— ISO9000等的导入与普及 —— 与国际同步，导入ISO10015 一、ISO10015产生的时代背景 竞争优胜 人力资源 创新能力 学习能力 1、ISO10015的含义是什么？ ——ISO10015是由国际标准化组织于1999年发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000家族质量管理体系标准中一个专业化标准，是ISO9000家族标准中唯一针对提高组织的灵魂‘人’的培训质量的国际标准。现已被我国等同采用，转化为国家标准：GB／T19025－2001质量管理培训指南。 二、ISO10015主要内容简介 2、ISO10015标准有何特点？ —— 强调培训的过程与规范性 —— 强调培训的过程与有效性 —— 强调培训的过程与持续改进 —— 具有广泛的适用性 二、ISO10015主要内容简介 3、ISO10015有哪些培训过程？ —— 确定培训需求 —— 设计和策划培训 —— 提供培训 —— 评价培训结果 —— 培训过程的监视和改进 二、ISO10015主要内容简介 二、ISO10015主要内容简介 1、确定 培训需求 3、提供培训 4、评价 培训结果 2、设计 策划培训 监 视 培训循环图 立体化的动 态培训管理 过程的量化 与可操作性 1、企业面临的共同问题 ——如何培训人力资源的现实能力？ ——如何开发人力资源的潜在能力？ ——如何规范人力资源培训的流程？ ——如何降低人力资源培训的成本？ ——如何真正提高人力资源培训的有效性？ 三、ISO10015对企业的重要价值 以上问题，ISO10015标准给您强有力回答！ 2、竞争优势与核心竞争力 初级阶段的竞争 ——产品竞争阶段 A、产品质量 B、产品价格 C、服务 中级阶段的竞争 ——产品竞争的延伸 A、经营规模 B、经济实力 C、广告效应 三、ISO10015对企业的重要价值 2、竞争优势与核心竞争力 ? 高级阶段的竞争 ——异质优势 ——人力资源管理 ——文化竞争 ——创新能力之争 三、ISO10015对企业的重要价值 2、竞争优势与核心竞争力 企业核心竞争力(Corecompetence) ——是企业所具备的一种或几 使其在顾客提供价值过程 中长期领先于其他竞争对 手的能力。 三、ISO10015对企业的重要价值 2、竞争优势与核心竞争力 企业核心竞争力——核心竞争力的特征 价 值 优 越 性 资 源 集 中 性 异 质 性 难 模 仿 性 不 可 交 易 性 延 伸 性 长 期 性 核心竞争力的特征 三、ISO10015对企业的重要价值 2、竞争优势与核心竞争力 三、ISO10015对企业的重要价值 质量价格 服务之争 品牌之争 文化之争 人力资源 核心 竞争力 产品竞争 无形的 体现 有形的 经营 人力资源创新能力之争 3、自发与盲目的企业培训现状 三、ISO10015对企业的重要价值 ——缺乏培训战略，与企业战略联系不紧密 ——缺乏系统性，没有专业化的设计 ——目标不明确，点菜式培训 ——培训成本高，事倍功半 ——培训过程、结果无监控手段 ——对外竞争中已无优势，尤其WTO之后 * * * * * 高分子教研室 温馨提示 1、讲课时请将手机设置静音； 2、勿喧哗走动以免影响他人； 3、遵守时间，勿迟到和早退； 4、如有问题请在讲座后交流； 5、如有其它事情或需要帮助， 请与主办机构工作人员联络！ 名人名言 成年人慢慢被时代淘的最大原因不是 年龄的增长，而是学习热忱的减退。 ——罗曼?罗兰 未来竞争的唯一优势，就是你的组织 比别人更快一步的学习能力。 ——彼得?圣吉 经典格言 市场经济的发展是有规律可循 的，真正聪明的人并不是能够改变 规律或者创造规律，而是有效地把 握了规律并按照规律的节奏去行动， 比别人快半步。 经典格言 一、ISO10015产生的时代背景 二、ISO10015主要内容简介 三、ISO10015对企业的重要价值 四、我们如何提供相关服务？ 五、企业怎样导入ISO10015？ 目 录 ——寓言故事： 兔子为什么比狼更强大？ 思考并回答： 1、从市场经济的竞争规律讲起 一、ISO10015产生的时代背景 ——竞争