MBA组织行为学案例.pdfVIP

案例一 1. 张经理是A 公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看 重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报， 而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了 公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。 问题：请用亚当斯的公平理论对此进行分析。 二/案例分析题：根据以下给出的材料，结合组织行为学所学相关知识进行分析 （20页） 多年来，乔刚一直梦想拥有一家自己的公司。机会终于来了，在好朋友陆侃 的建议下，乔刚经过努力注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。金光公司在 市郊租了一间大仓库用于储存建筑材料，同时招聘了数名职工分别负责货物运 输、财务和行政工作。 开始时，金光公司的业务量很少，靠开发商陆侃的帮助，金光公司勉强维持 运转。一年后，由于结识了建筑行业联合会理事长，乔刚拿到了一个大型住宅项 目的供应合同。公司上下工作认真，赢得了开发商的高度赞扬。从此，金光公司 迈入高速增长的新阶段。 三年后，公司的人数增加到50人，还另租用了一间仓库。与此同时，乔刚 开始担心公司出现的许多问题，首先是陆侃。一次，陆侃让乔刚在极短的时间内 供应一些紧缺的材料，因为实在无能为力，乔刚没有答应好友的请求，两人从此 翻脸。乔刚不担心生意受损，只是很惋惜失去了一位好朋友。另一个问题是，乔 刚发现自己在办公室处理文件的时间越来越长，他已经不认识许多员工，也无法 直接指挥仓库的运营。他任命两位公司元老为仓库的业务经理，但依然掌握着工 作计划、任务分配等所有事项的决策权。他甚至坚持亲自检查和签署采购单。而 且，公司大多数的合同还是由乔刚通过人际关系获得。这一切使业务经理左右为 难，一方面他们对乔刚非常忠诚、不愿争权，另一方面他们感到自己缺乏相应的 职权来从事经营管理。 最近发生的几件事情使乔刚觉得问题非常严重。第一，一位重要的客户打 电话抱怨金光公司没能及时供应一些关键物资，表示今后不再合作；第二，几 个优秀员工同时提交了辞呈；第三，会计汇报说公司的营业额和利润出现了明 显下降。 分析思考题： （1）、乔刚遇到了哪些组织行为管理问题? 没有组织的演进， （2）、乔刚应如何解决所面临的问题? 组织变革 （3）、金光公司的问题有无普遍性?为什么? 有 通过以上案例，我们结合所学的组织行为学课程，做出以下分析： 金光公司是一个典型的个人创业型的公司，从无到有，从一间小仓库发展到 50 人的中心型公司，在这期间得到了很多朋友的帮助，取得了一定的成功。然 而在乔刚的经营即将步入一个稳定增长的阶段时，他的公司却已经开始在无形中 走向了衰退。这种衰退的出现往往是一种必然的趋势，分析起来表现在以下几个 方面： 金光公司的组织目标不明确，组织架构不完善，公司没有在发展的最佳时机 进行有效的组织变革。 一个高效的组织应该有一个明确的组织目标和组织架构，金光公司在成立之 初就没有设定任何目标，仅仅只是满足乔刚的个人梦想。当一个空洞的梦想成为 目标的时候，组织就如同进入了梦境，找不到方向，而且组织的成员往往并非能 够在同一个梦想里面。乔刚应当在自己梦想规划的同时，向组织表明自己实际的 目标，同时设定短期、中期、长期的目标规划，并制定实现的期限，让组织的成 员看到组织实现了什么目标的同时，组织成员自身能够实现一个什么样的目标。 目标的制定要有可执行性，不能把目标定的太高而无法实现，也不能把目标定的 太低而很容易就实现。在目标实现过程中也可以根据实际情况进行适当调整。在 指定组织目标的同时也要制定科学的组织架构，组织架构的制定要根据公司发展 的不同阶段采取不同的架构模式，每个组织成员的岗位职责做到相对明确，做到 岗位职责随时可以覆盖公司业务需要。按照金光公司的发展阶段，最初的几个人 主要是负责业务、财务和行政工作，后来随着业务发展，新增了人员，原有的一 些岗位职责也许就需要有一些改变。公司发展三年之后，业务方面取得了一定的 发展，乔刚仅仅只是简单的“复制”了一间新的仓库，“复制”了一些新的组织 成员。我们通常说30个人是一个公司发展的转型期，30人以下的组织规模比较 小，30 人以上就成了一个中型组织，组织需要一些变革，简单的复制仅仅只是 1+1的数学题。经过重新整合的组织会焕发出新的生命力，这就是组织变革的力 量，他会产生出 1+12 的奇妙效果。乔刚在公司发展三年的时候，获得了很多 宝贵的发展机遇，“贵人”的相助几乎就