业务连续的性管理的讲义.ppt

BCM 业务持续管理 (BCM) 概述及应用 V3.0 Gary Liu  中国BCM专业委员会 BOM 心中国信息化推进联盟BcM专业委员会( China BCM, CBCM) 2004年7月成立,是中国目前唯一权威的BCM组织机构, 至今已有委员50多人及会员单位20多家 致力于中国BcM的应用推广、人才培养、及标准制定 促成了与DR工的合作 BCM  真正全球化 the institute for continuity management 11,000人已被认证(截至2010年1月底) 逼布95个国家 培训在45个国家开展 Bc行业手屈一指的职业教育和资质认证组织 DRI China是大中华地区DR唯一授权机构 包括香港,澳门和台湾地区 DISASTER RECOVERY INSTITUTE INTERNATIONAL a non-protit organization BCM  主要内容 灾难事件及其损失和挽救 心解决灾难问题的理论和方法 ◆BcM相关概念解释 BCM的知识体系(10个国际最佳惯例) ◆BC计划编制方法论(8个步骤) ◆业务恢复的生命周期(6R模型) 心BcM中的各种计划 心BCM在企业中的应用 ◆BCM给企业带来的好处 国内外相关法规和标准、以及相关组织机构 BcM在灾难恢复建设中的应用 BCM  BCM离我们有多远? ◆何为“BcM(业务持续管理)”? ■“B”一- Business,具有价值的活动 ■“c”-- Continuity,持续活动的保障 “M”一一 Management,提供保障的方法 ◆几乎人人都有“Bc”需求 ■工作中的“Bc”需求 生活中的“Bc”需求 “BcM”方法是保护我们正常生活和工作的必备手段 BCM  灾难事件回顾 2008年南方大雪 2008年.12汶川大地震 2001年911恐航袭击 2009年7.5新疆暴乱 BCM 2009年台风莫拉克 2005年卡特里娜飓风  灾难的损失与挽救 灾难事件死亡人数直接经济损失 保险赔偿 社会捐赠 共计约16亿元 汶川地震近9万人超过1万亿元人身:96亿元(60%)760亿元 财产:64亿元(40%) 共计约400亿美元 人身:48亿美元(12% 918袭击3千多人450亿美元财产:352亿美元(8%)|22美元 停业保险为110亿美元 责任保险为100亿美元 卡特里娜飓风1千多人120亿美元共计约600亿美元13亿美元 BCM  我国目前的救灾模式 ◆政府救援 救援的主力军(消防、武警、军队、医疗、应急机构等) 主要是针对人员和财产的抢救 用于基础设施重建的赈灾资金 ◆社会捐赠 已成为重要的救助力量 ◆保险赔偿 赔偿占损失的比例太小(反映了保险意识淡薄) 财保赔偿占总赔偿比例偏小(受大型自然灾害赔偿限制) 缺乏停业保险、责任保险等与企业经营相关的险种 ◆企业自救 缺乏有效的预案和方法,能力较弱 BCM 缺乏系统的科学方法(BCM不够普及)  英国cMI的2010年BCM调查报告 58%造成组织停业的是气候。第一次取代工T 79%被访经理在过去12个月里启动BC计划并有效地减 少了中断造成的冲击 54%被访者报告应用远程工作的方式应对中断 企业的自律是BcM的主要驱动力 自律(38%) 商业/客户(31%) 潜在客户(21%) 政府要求(21%) ■合同(16%) 33%的指导来自专业机构,28%来自自己 27%有专项资金,48%没有 72%说HR是内部BCM的相关者 BCM  解决灾难问题的理论和方法 ◆风险管理(RM):风险的分析、预防和控制 主要用于风险的预防 ◆危机管理(cCM):危机事件的演变和处理 主要用于事件的处理 应急管理(EM):突发事件的应对和处理 主要用于公共事件的应对 ◇灾难恢复(DR):信息系统的恢复(DRP是BCP的一部分) 主要用于数据和信息系统的保护 ◇业务持续管理(BcM):灾难中企业的生存 确保在预定的时间内恢复业务运行 综合运用了以上各种方法 BCM