【广东商学院2012年考研专业课真题】管理学理论与实践(复试)2012.pdfVIP

欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！ （第 1 页 共 2 页） 广东商学院硕士研究生入学考试试卷 考试年度： 2012 年 考试科目代码及名称： F515-管理学理论与实践 (B 卷) 适用专业： 120202-企业管理 ［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！ ］ 一、概念理解（ 3 题，每题 10 分，共 30 分） 1．管理幅度： 2 ．组织变革： 3．标竿管理： 二、理论述评（ 1 题，共 20 分） 试比较分析激励过程理论中的期望理论和公平理论的异同。 三、短篇论文 （1 题， 共 30 分）①观点明确，中心突出。②条理清楚， 层次分明，逻辑性较强。③能灵活运用管理学理论来分析问题。 1、联系实际论述企业如何实行“以人为本”的管理。 四、案例分析（ 1 题，共 20 分） 尼尔森家具公司是尼尔森先生在本世纪中期创建的， 开始时主要经营卧室和 会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自 70 年代开始，公司又进 一步经营餐桌和儿童家具。 1985 年，尼尔森退休，他的儿子彼得继承父业，不 断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到 1985 年，公司卧室家具方面的销售量比 1975 年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童 家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 尼尔森家具公司自创建之日起便规定，每年 12 月份召开一次公司中、高层 管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。 1995年 12 月 14 日，公司又召开 了每年一次的例会， 会议由董事长兼总经理彼得先生主持。 彼得先生在会上首先 指出了公司存在的员工思想懒散、 生产效率不高的问题， 并对此进行了严厉的批 评，要求迅速扭转这种局面。 与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。 具体包括： 1．卧室和会客室家具销售量增加 20 ％； 2 ．餐桌和儿童家具销售量增长 100％； 3．总生产费用降低 10％； 4 ．减少补缺职工人数 3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取 5 年内达到年销售额 500 万美元。 1 欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！ （第 2 页 共 2 页） 这些目标主要是想增加公司收入， 降低成本， 获取更大的利润。 但公司副总 经理罗伯特跟随尼尔森先生工作多年，了解彼得董事长制定这些目标的真实意 图。尽管彼得开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始 转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。 为了能提高公司的声望和价值， 他准备在近几年狠抓一下经营， 改善公司的效益。 罗伯特副总经理意识到自己历来与彼得董事长的意见不一致， 因此在会议上 没有发表什么意见。 会议很快就结束了， 大部分与会者都带着反应冷淡的表情离 开了会场。 罗伯特有些垂头丧气， 但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈 谈自己的看法。 罗伯特对公司发展目标的质疑 : 第一项目标太容易了 -- 这是本公司最强的业务