教育局公开电话工作总结.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 工作总结：_________ 教育局公开电话工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 教育局公开电话工作总结 一、统一思想认识，加强组织领导 县教育局高度重视县长公开电话办理工作，成立了由局主要领导为组长，分管领导为副组长，相关股室股室长为成员的县长公开电话办理工作领导小组，下设领导小组办公室，指定一名局办公室工作人员专门负责日常县长公开电话的办理工作。局领导还经常在会议上强调县长公开电话办理工作的重要性，要求各股室要高度重视和支持县长公开电话办理工作，并不定期地检查公开电话的办理结果，听取重要事项的结果反馈，要求具体工作人员对县长公开电话反映的每件事做到事事有待，确保办结率和反馈率达到1%。 二、强化规范管理，建立健全制度 今年，我们还非常注重县长公开电话办理工作制度建设，不断完善县长公开电话的办理办法，建立健全各种制度。首先在县长公开电话办理工作程序上进行细化。要求具体工作人员接听电话并记录后，一般事项由股室负责人安排相关人员承办；重要事项则由股室负责人提出拟办意见，经局分管领导批准后，分头落实，切实保证“县长公开电话”从接听、签批到办理，