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。 。 项目服务方案 项目服务方案 一、组织机构框架图、内部分工。 一、组织机构框架图、内部分工。 二、服务质量保证措施。 二、服务质量保证措施。 三、安全防范措施。 三、安全防范措施。 四、应对突发事件的应急方案（针对可能发生的各种突发事件分别列 四、应对突发事件的应急方案（针对可能发生的各种突发事件分别列 出应急方案 ，如对暴雨、内涝、文明创建相关事宜有针对性具体应急 出应急方案 ，如对暴雨、内涝、文明创建相关事宜有针对性具体应急 措施） 措施） 五、人员培训计划 （包括服务质量和安全教育） 五、人员培训计划 （包括服务质量和安全教育） 六、内部管理制度 （提供全文） 六、内部管理制度 （提供全文） 七、 与重大活动服务承诺。 七、 与重大活动服务承诺。 一、组织机构框架图、内部分工 一、组织机构框架图、内部分工 - -  -可编辑修改-  可编辑修改 。 。 在单位内部现行的业务质量管理网络基础上，将马鞍山市雨山区（2016-2018 在单位内部现行的业务质量管理网络基础上，将马鞍山市雨山区（2016-2018 年度）道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、 年度）道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、 完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人 完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人 无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众 无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众 满意、领导满意。 满意、领导满意。 项目管理架构图： 项目管理架构图： 公司总经理 公司总经理 项目经理 公司监督办 项目经理 公司监督办 财统部 财统部 综合办