兼通销售和技术的专家_——售前技术支持工程师.docxVIP

兼通销售和技术的专家一一售前技术支持工程师 任职资格 职位名称：售前技术支持工程师，还有许多别名：技术支持、技术（支持）工程师、软 /硬 件（技术）支持工程师、系统（技术）支持工程师、网络（技术）支持工程师、售前（服务） 工程师、售前技术专家、销售工程师，等等 职位描述：售前技术支持工程师通过了解客户， 明确其需求所在；然后他们根据对产品的了 解，为客户提供最优化的解决方案；他们需要把客户对产品 /技术的了解能力、客户对其自 身需求表达程度反映给销售、甚至还会向销售建议价格策略。 总之，他们要告诉对产品技术 问题只知皮毛的销售同事：客户“痒”在哪里，以便销售有针对性地报价和实施销售；与售 后技术支持工程师的沟通：客户的需求中，目前产品哪些方面能或不能满足 职业技能：最重要的是表达、沟通能力，不仅善与人打交道，还能掌控较大型的现场演示； 对产品技术的透彻了解；懂得销售的基本概念，领会销售技巧、常识；英文 /外文读、写能 力必备，听、说能力俱佳更好；熟练使用办公软件 教育要求：一般而言，本科学历者，是本职位的最佳人选。不过基于不同公司的不同需要， 偶尔会选用硕士学历者，往往也会挑选一些优秀的大专学历者； 售前技术支持工程师可能出 现在许多行业，因此没有统一的资格认证。很显然，如果拥有某行业的相应认证， 进入该行 业公司的机会势必大增；接受过销售专门培训的候选人会更容易成功 职业背景：