教师口语 接触领导训练 接触领导训练-接触领导原则、类型及方法.pptxVIP

交际口语——接触领导原则、类型及方法主讲教师：张越教师口语 导入案例好的沟通语能起到好的效果，请赏析某校负责组织参加全国规范字楷书书法大赛的教师与校长的对话：教师：校长，您好！您能挤一点点时间看下这份报告吗？校长：好吧，我看看。（校长一边看一遍简单的说明着这次活动的重要性和组织安排）好是好，可是最近学校说我经费有点紧啊！教师：活动经费只有几百元，学校暂时有困难，可以让学生先垫上，您看这样可以吗？校长：好吧! 原则01说话得体，避免逢迎02说话符合身份，避免越级03说话适可而止，避免较真 原则01 说话得体，避免逢迎 原则01 说话得体，避免逢迎 原则02 说话符合身份，避免越级 原则03 说话适可而止，避免较真 与领导较真的情况多出于以下两种场合，一种是领导不同意自己的意见，据理力争，一种是受到领导批评时不依不饶。 领导出于某种考虑，否定教师的意见，或一时分辨不清，批评了教师，对教师来说，的确是件不让人高兴的事。但此时教师千万不要与领导太较真，不然事情会对自己很不利。 原则03 说话适可而止，避免较真 交际类型及方法汇报型拒绝型接受型建议型兴趣型 交际类型及方法（一）接受型1.领导布置任务接受领导任务时，教师语言要干脆利索，避免推诿。 技巧：教师要向领导介绍任务实施计划并及时向领导汇报任务实施情况，让领导对整个工作的进行的情况有个大概的了解，有问题领导能随时帮助教师解决如果出现某些不可控制的因素导致工作进程受影响甚至工作失败，领导因了解情况也不会怪罪教师。 交际类型及方法（一）接受型2.领导批评 教师有时因为工作疏忽，犯了错误，给学校带来一定损失，也给领导的工作带来不便，领导便会批评教师。有时，领导因为心情不好或是听信了别人的意见也可能错误的批评教师。 交际类型及方法（一）接受型2.领导批评 技巧：针对不同情况下的领导批评，教师可以采取不同的交际方法。第一种情况第二种情况教师首先要做的是虚心接受领导批评，语气诚恳。言辞上表明愿意承担责任，并向领导保证尽快提出解决措施，最后，还要向领导纸屑，感谢领导的批评指正。教师要向领导表明自己不接受这样的批评，不能因为怕得罪领导就忍而不言，这样会让领导认为他的批评是对的，在表明自己的态度时反应不要太激烈，尽量用委婉的态度表明自己的观点，同时向领导陈述不接受的理由。 交际类型及方法（二）汇报型语气平缓紧扣中心，简洁清晰多用请示语沟通，避免强硬语气随时回答领导问题，避免轻描淡写一事一报，避免同时汇报几件重要的事情 交际类型及方法（三）建议型向领导提建议，要注意一下两点：1.不提过高或不切实际的要求 教师向领导提出建议，意见时，要从实际出发，切忌过分要求。2.教师向领导提出合理要求时，要注意语气 要平和，避免使用埋怨，强硬的口气，要多用请求语，避免说：“我的要求您一定要答应”之类的话。应多说“您看我的意见可以采用吗”等。 交际类型及方法（四）拒绝型教师因为有时工作太忙或家庭原因会拒绝领导安排的工作。不论是何种理由，拒绝领导时都应注意委婉，避免生硬语气，充分陈述拒绝的理由，陈述理由实事求是，不找借口。拒绝的同事最好能向领导推荐其他替代措施。 交际类型及方法（五）兴趣型天气变化物价最近的新闻交通状况轻松愉快的话题领导感兴趣的话题 感谢聆听 请持续关注本课程！