SPACE矩阵在医院制定战略决策的实际运用.docVIP

SPACE 矩阵在医院制定战略决策的实际运用 两类关键内部因素的选定 以重庆市某三级甲等医院为例，就如何结合医院的实际，正 确地运用 SPACE 分析方法，给医院总的战略决策定位，举例如 下。 财务优势（ FS ） 包括：医疗收入、医疗外收入、科研经费投 入、各种奖励经费；政府专项投入、资金的平均利用率。 竞争优势（ CA ） 包括：病人来源、医、教、研人才队伍、 引进人才渠道、员工晋升的空间、医疗设施设备、硬件环境、服 务意识。 两类关键外部因素的选定 环境稳定性（ ES ） 包括：技术的创新能力、福利待遇、医 院文化、工作条件、信息技术、个人价值体现。 产业优势（ IS ） 包括：人才成长周期长、学科的相关性、从 业的风险性、专科特色、社会关注力度、个人的道德素质、工作 的依赖性。 对两类 4 种因素分析 医院结合自身状况对内外部关键因素 进行评价分析。 一是对构成 FS 和 IS 轴的各变量给予从 +1（最差） 到+6 （最好）的评分值；二是对构成 ES 和 CA 轴的变量给予从 -1 （最好）到 -6 （最差）的评分值。见表 1。表 1 内外部关键因 素分析略） 建立 SPACE 矩阵数轴。 评分结果为： （1 ）财务优势（ FS ）的平均分为： 23/6=3.83 分。 （2 ）环境稳定性（ ES ）的平均分为： -14/6=-2.33 分。 （3 ）竞争优势（ CA ）的平均分为： -15/7=-2.14 分。 （4 ）产业优势（ IS ）的平均分为： 33/7=4.71 分。 （5）向量坐标 X 轴：3.83+ （-2.33 ）=1.50 分；Y 轴：-2.14+ （+4.71 ）=2.57 分。 医院 SPACE 矩阵结论 根据分析结果，医院总战略应该是采取进取型战略。行动评 价为： （1）医院应该进一步加强人才培养， 加大教育经费投入力度， 在充分做好留住现有人才的基础上，多渠道引进高层次人才； （2）表明医院在发展整体优势的同时，更要注重专科特色的 发展，差异性发展战略是医院永远立于不败之地的法宝，新技术、 新业务的开展是实现这一目标的有力措施； （3）说明医院加强各方面的沟通是非常必要的，在机构设置 上要尽量扁平化，信息技术的运用，数字化医院的建立是实现这 一目标的重要手段； （4）医院自身的文化建设尤为重要， 要注重医院的形象宣传， 正确引导员工热爱医院，爱护病员，精湛的医疗技术依靠高素质 的科技人才，医院的整体形象需全体员工共同打造，各项因素的 整合才能展现出一所医院的整体实力； （5 ）最好的防御就是进攻，在医院上下要形成一种凝聚力， 围绕医院总体目标，要根据发展战略的定位，一步一个脚印前进； （6）医院必须建立健全各项规章制度，搞好资金运作，强化 成本核算工作；增强服务意识，主动涉足公益事业，不断增强自 身 的 竞 争 能 力