会务服务人员工作总结（共3篇汇总）.docVIP

　　第1篇会务服务人员工作职责 　　会务服务人员工作职责 　　一、岗位说明。 各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待。 二、岗位职责。 1、各项会议的服务保障工作。 要求按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳进行。 流程确认会议需求——会前准备——会中服务——会后清理——会议统计 主要工作内容会议确认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）、会场布置（协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等）、会场入口迎宾、会中服务（引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况）、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁等。 2、领导办公室的日常卫生清洁保障。 要求每日对领导办公室进行高标准清洁。 　　主要工作内容领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清洁等。 　　3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。 　　要求每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。 　　主要工作内容领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉维护等、4、前台接待 　　要求按中心要求提供前台接待品质服务。 　　主要工作内容前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。 三、领班职责。 　　会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率，合理安排、调配人员，保障各项工作正常进行、定期同小组成员交流谈心，稳定成员心理状态，保障各项工作正常进行，完成各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训，提高会务服务人员整体素质，增强服务品质。 　　第2篇会务服务人员工作职责 　　会务服务人员工作职责 　　一、岗位说明。 各项会议的服务保障工作、领导办公室的日常卫生清洁、领导休息室及值班室的日常卫生清洁及前台接待。 　　二、岗位职责。 　　1、各项会议的服务保障工作。 要求按标准为制造中心各级别会议提供相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳进行。 流程确认会议需求——会前准备——会中服务——会后清理——会议统计 主要工作内容会议确认（时间、会议室、参会人员及其他会议需求等）、会场布置（协调会议设备准备及调试、茶水准备、座签摆放等）、会场入口迎宾、会中服务（引领领导入座、倒茶水、续水、烟灰缸等杂物清理、门外留守、应对会中突发状况）、散会后会场检查、垃圾清理、协调多媒体操作员及时关闭会场多媒体设备并归整、会议室清洁等。 　　2、领导办公室的日常卫生清洁保障。 要求每日对领导办公室进行高标准清洁。 　　主要工作内容领导办公室卫生清洁、物品检查、茶水准备、花卉维护及每周一次深度清洁等。 　　3、领导休息室及值班室的日常卫生清洁。 　　要求每日对领导休息室及办公室进行高标准清洁。 　　主要工作内容领导休息室及值班室日常卫生清洁、物品检查、定期床品更换送洗、花卉维护等、 　　4、前台接待 　　要求按中心要求提供前台接待品质服务。 　　主要工作内容前台值班、来访登记、问询、重要贵宾引导等服务。 　　三、领班职责。 　　会议流程确认检查、共同参与各项工作并作出表率，合理安排、调配人员，保障各项工作正常进行、定期同小组成员交流谈心，稳定成员心理状态，保障各项工作正常进行，完成各项考核工作；每三个月对小组成员进行专项服务培训，提高会务服务人员整体素质，增强服务品质。 　　第3篇会务服务工作 　　会务服务工作 　　一、会务服务宗旨 　　确保会议正常运行，提供优质高效服务； 　　二、会务服务范围 　　学校党政办及向相关部门安排的会议、接待服务。 　　三、会务工作职责 　　1、根据开放使用情况做好学术报告厅会场、贵宾室以及一层、五层会议室和行政办公楼会议室等的保洁工作； 　　2、为学校重大会议、庆典、讲座、学术报告等活动进行物品搬运、会场布置、现场保洁、撤场清场等工作； 　　3、落实会议服务流程，保证会议服务质量，及时高效会议处理相关事项； 　　4、会议室的基础设施管理，物业服务组织应当制定明确的用于会务服务的硬件资源的保管、领用、清洁、消毒、维护等管理规定，保证各类会议正常进行。 　　5、会议及入室服务员岗位职责 　　（1）会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）； 　　（2）负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施； （3）负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备； （4）负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求； （5）负责会议结束后的清场工作； （6）负责各会议室之间的工作协调配合； 　　（7）负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报； （8）负责学校交办