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2011年工作总结 总务科  回顾 2011年是后勤工作任务较重,工作压力较大 工作十分繁忙,也是取得较大成果的一年,总 务科按院领导的要求,坚持工作“双提高”的 目标,一是提高服务和保障水平,二是提高管 理水平,在院党委领导下,在主管院长的带领 指挥下,经过全科同志的团结奋战,在各相关 部门的配合支持下,克服了困难,努力拼搏, 较好的完成了2011年工作任务。  回顾 最B诚医  工作总结内容提要 1建立健全管理制度,提升管理效率 2)全面做好后勤服务保障工作 a全程质量跟踪把关,做好工程改造维修 b)建立首负责任制,确保工作落实到位 c)节能减排工作 d)规范办公用品配备,做好定额管理 美化服务环境,全力为临床、患者服务 ⊙工作中存在的不足 42012年工作计划与目标  一、建立健全管理制度,提升管理效率 建立健全管理制度 征求各科室意见 提高服务质量 改进管理办法  二、明确责任目标,全面做好后勤服务保障工作——工程质量把关 完成了职工、营养食堂、中央空调节能、 行政三楼改造并对工程进行了全程质量 跟踪把关。电梯维保,进行统一招标 招标邢式降低保养费用。全年医院零星维 修1877件次,核减维修费30%左右。  二、全面做好后勤服务保障工作——工程质量把关 基础设施建设 道路维修 中央空调改造 上下水