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公务员心态建设 仲敏 (2014-03-13) 在当今，中国正处于经济社会迅速变化的关键发展阶段，处在一个伟大的变化时代， 经济建设在快速的发展，社会文明在逐步提升，法制建设在日益规范，民主功能在日益加 强。可是，在急速变化的社会经济政治文化的变迁中，一些公务员出现一些心态与人际关 系的问题。 我国公务员队伍中 92％的是科级以下人员，这些人虽然是一般工作人员，但行使着管 理国家的权力，与人民群众接触最多、最广，在群众眼中，他们是国家形象的代表，他们 的能力体现政府的管理能力，水平代表着政府的管理水平，素质高低直接影响着党和政府 的形象，影响着国家行政效率的高低。改革开放以来，对领导干部的反腐倡廉、教育培训 抓得比较紧，而对一般工作人员，特别是心理健康问题，则有所忽略。在这样的背景下， 学习与了解心态建设，非常有现实意义。 心态建设及学习阳光心态塑造，他不是从理性来说教，而是从心理学科学的介绍出发， 让自己有一个正确的方法，建立积极的价值观、获得健康的人生和释放强劲的影响力。它 有助于我们智力正常、能够控制自己的情绪并且心境良好、具有坚强的意志品质、人际关 系正常、主动适应并改造环境、人格健全和统一以及心理发展符合年龄特征。 著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，保持人际关 系良好，生活理想符合实际。 心理不健康，就是在自我安全感、人际关系及生活理想上出现问题，心理不平衡，经 常抑郁与暴躁，心理处在一个长期压力点上。这种不健康的状态不解决，是非常危险的。 心理不健康的心态表现主要有以下几种： 一是浮躁心理。由于工作完不了、做不好，上级又批评催促，于是产生焦虑烦躁，甚 至忧郁、失眠、头痛等，使工作无法正常开展。 二是敷衍心理。表现在：有的干部缺乏事业心和责任心，没有把精力真正用到工作上， 用到事业的发展上。有的干部工作敷衍塞责，应付了事，只求“过得去”，不求“过的硬”， 对上级的要求总是从反面去理解，不掌握工作意图，乱发议论牢骚，甚至存在着“干好干 坏一个样”和“事不关己、高高挂起”等极端不负责任的态度。 三是冷漠心理。由于目前干群关系普遍较为紧张，工作得不到群众的理解，认为群众 刁蛮，不讲道理，对群众冷漠、麻木、不愿意真心实意、全心全意为群众解决问题，更造 成干群关系的恶性循环。 四是吃亏心理。认为自己职位低、工资低，工作多，当公务员吃亏，于是，工作消极， 出工不出力。有的甚至利用自己能用的权力，尽力捞钱，捞好处。 五是投机心理。不满足自己现有的地位，千方百计投机钻营、阿谀奉迎，甚至不惜血 本媚官、买官。 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：“注重促进人的 心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困 难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平 和、积极向上的社会心态。” 在党的十七大报告中，胡锦涛总书记进一步强调：“加强和改进思想政治工作，注重 人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”我认为，在党的两次重要会议上反复 强调的注重人文关怀和心理疏导，既是现代思想政治教育的基本要求，又是目前思想政治 教育创新的着力点。因此，我们要从深层来分析引导人们正确对待自己、他人和社会,正 确对待困难、挫折和荣誉。 如果从理心深层次原因分析，这是心理与实现不平衡造成的。从心理学角度看，人的 心态变化，就是一个内化与外化的过程。 人是一个关系动物，与自己的关系、环境的关系、人与人之间的关系，都影响人的心 态。人的自然属性有三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是 “人类总是要求拥有快 乐而不是痛苦。” （2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。” （3）人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”如果违 背了这些规律，就会出现心理疾病。 2 公务员如何进行自我心态建设？ 胡锦涛同志曾经指出，构建社会主义和谐社会是一个新的重大课题，很多问题还需要 在实践中进一步探索。 著名薛泽通教授从十八个方面来讲了公务员自己如何进行心态建设，提了很多好好的 意见。他提出的建设内容有： 1 做好人，不要做坏人，2 换一个角度看问题，3