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公务礼仪（中）试卷答案 第 1 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 2 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 3 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 4 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾， 叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 5 题. 孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 6 题. 当车型为超过 30 个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 7 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 8 题. 电话铃声响了4-5 声后，比较适合接起电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 9 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留 下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚， 再给您回电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 10 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 单选题部分(每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题. 当车型为大车或中型面包车时（9 人以上）， 客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A 第 2 题. （）是社交的开始。 A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案： C 第 3 题. 当司机开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案： C 第 4 题. （）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。 A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 标准答案： A 第 5 题. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案： A 第 6 题. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 标准答案： C 第 7 题. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 标准答案： D 第 8 题. （）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或 告别之际。 A. 亲吻 B. 拥抱 C. 握手 D. 鞠躬 标准答案： C 第 9 题. （）俗称军礼，少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢，拇指介于食指第二关 节……取捷径迅速放于眉际大臂抬平……放于眉际……略向前倾 ……” A. 鞠躬 B. 举手礼 C. 握手 D. 拥抱 标准答案： B 第 10 题. 西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 标准答案： A 第 11 题. 在姓氏中，“仇”字的读音是（ ） A. chou B. qiu C. zhou D. kai 标准答案： B 第 12 题. 赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多 关照、请多指教。 A. 我方 B. 对方 C. 另一侧 D. 天空 标准答案： B 第 13 题. 跟谁握手，眼睛看着谁，不要东张西望，一般持续两秒钟轻轻晃两下即可；可以 向前走几步表示热烈欢迎；握手时，（ ）的可以去拍对方的肩膀。 A. 身份高的 B. 身份低的 C. 男士 D. 女士 标准答案： A 第 14 题. 电话铃声响了（ ）后，应尽快接起电话。 A. 1