2016药房窗口人员工作总结.docVIP

2016 药房窗口人员工作总结 药剂科 20XX 年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下， 紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风， 顺利的完成了各项工作任务。现将 20XX 年工作总结如下： 一、经济方面： 1、药品收入 11 月为止西药销售额利润元 ;中药销售额，利润，纯 利润比去年同期增长 1225.035.58 元。 2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账， 半年一次盘点，帐物相符率超过 99.9% 。 3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期 药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。 全年没有破损情况上报 财务，给院里减少了损失。 二、服务方面： 1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面 对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。 如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者 24 小时的药品供应。 2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排 学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规， 以提高窗口服务为己任， 以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中 外患者服务。